近日,宜宾五粮液股份有限公司(以下简称:五粮液)在公司官网发布《致消费者告知书》。告知书称,近期接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询。对此,五粮液提醒消费者,为保护合法权益,应通过五粮液官网公布的销售渠道购买五粮液产品,在购买时务必索要发票等凭证,销售渠道可通过五粮液官网查询。
公告称,已在全国范围内建立多个五粮液产品免费鉴定服务站,广大消费者在购买五粮液产品后可选择就近站点获得免费鉴定服务。公告后同时公布了其线上线下购买渠道。
值得注意的是,早在10月中旬,剑南春也在其官网发布《致剑南春消费者的告知书》,称公司收到多位消费者反馈,其在电商平台补贴活动中购买的公司相关产品存疑,担心产品来源不明或涉嫌假冒伪劣,主动询问店铺产品来源渠道,店铺向消费者提供了剑南春授权书,消费者向该公司核实授权书的真实性。经公司核查,消费者所提供的店铺的剑南春授权书均系伪造。
为保障消费者合法权益,剑南春公司还对各电商平台补贴的多个店铺销售的水晶剑南春进行采样,经初步核查,采样的水晶剑南春来源繁杂,疑似为回收拼凑销售。
对于名酒企业接连发文回应,中国酒业独立评论人肖竹青表示,就白酒销售而言,电商渠道只占到传统渠道的10%左右,更多影响则是在品牌调性和产品价格方面。实际合作中,电商平台非常在意是否拿到白酒企业的授权,一则是以此彰显自身平台的定位和高品质,又可以吸引头部酒企购买流量或者投放广告。
肖竹青认为,个别平台并不依靠知名酒企投放获得盈利,其本身定位在廉价购物平台,靠低价吸引消费者续购。对于名酒销售,平台拉低价格甚至在品质上让步,损害了消费者权益的同时又损害了品牌声誉,最终引得多家酒企不惜“撕破脸”发文回应。
来源:消费日报、五粮液官网、剑南春官网