今年以来，马鞍山市当涂县聚焦提升城市治理系统化整体化精细化水平，实施“零距离”工程，探索出符合自身实际的城市基层党建新模式，以“便民零距离、沟通零距离、服务零距离”，激发城市治理新活力。
便民零距离
构筑联动协同的城市治理格局
建强服务阵地。以实施社区治理为抓手，按照“乡镇+社区+小区”三级党建服务阵地体系要求，全县100个城市小区实现党支部、党群服务驿站全覆盖。结合居民需求和属地资源，设置儿童之家、老年人活动室、谈心谈话室等各具特色的功能室，全县城市社区服务大厅实现“小办公、大服务、亲情化、敞开式”。
和合二村芳邻议事会上社区党委书记与居民讨论老旧小区改造
配强服务力量。选优配强社区“两委”班子，吸纳符合条件的社区“两委”班子成员、业委会成员、物业服务企业职工党员等进入小区党群服务驿站参与管理，充实小区党群服务驿站人员力量。推动各类社会组织、志愿服务队伍、在职党员、小区党员等资源力量下沉驿站，成立邻家电工、老兵集结号、暖阳服务队、调解团等志愿团队20个。
健全代办机制。以便民服务为宗旨，打造职业化“全科社工”队伍，按照岗位职能，首批选择3名全科社工开展代办服务，推动80名综合素质优秀社区工作者下沉小区开展为民服务工作，形成“开放式办公、一门式受理、一口清导办、全科式服务”的社区网格化服务管理新机制，并建立“中心派单—志愿者接单—群众评单”和“开门询单—所站制单—志愿者接单—群众评单”的双向服务模式，以社区“小网格”推动基层“大治理”。
社区党员上门采访凌云人物故事
沟通零距离
健全快速响应的城市治理体系
畅通诉求渠道。积极探索开展“民情议事桥、板凳议事会”，落实民情驿站、“圆桌会议”等工作机制，明确议事会政策宣传、民意收集、矛盾调解等相关职责，按照“群众说事、议事会议事、部门干事、领导帮助解事”四步工作法，聚焦增收致富、基层治理等专题建言献策，收集汇总群众的意见建议500余条。
社区“小巷议事日”在讨论明发桃源熙岸业委会成立问题
搭建议事平台。建立社区党组织领导下的小区党支部、物业服务企业、业主委员会为主体的“三位一体”议事协调平台，针对业主居民关心的热点、焦点、难点问题，增设“议事亭”“流动议事桌”等家门口的网格议事点20余处，建立“社区物业报修微信群”15个，开展“微议事”130余次，实现社区党建、物业服务、居民自治的有效融合。
完善办理机制。组建县、镇两级工作专班，吸收住建、公安、城管、市场、自规等部门执法力量，组建联合执法工作队伍，开展全县小区违法违规乱象专项治理，并形成工作闭环，常态化开展执法进小区80余次。
社区党员在向居民宣传环境保护
服务零距离
打造共享互助的城市治理模式
践行志愿服务。开展“幸福进门”服务，针对社区不同群体需求，细化志愿服务内容，依托“童声议事”活动阵地、残疾人日间照料中心，常态化开展暑期“七彩课堂”、“健康义诊”等丰富多彩的志愿活动，实现志愿服务形式由“一对一”“点对点”服务转变为专业团队定向服务、项目团队设点服务，并先后组织在职党员进社区结对帮扶困难群众，结合春节、端午等节日累计慰问400余人次。
优化民生服务。聚焦社区群众“急难愁盼”，用好党员领办机制，充分发挥在职党员、小区党员、退休党员、志愿者党员在社区治理中的“微细胞”作用，通过双向服务模式，办理民生实事，建设睦邻和谐社区。零距离工程实施以来，累计协商解决停车困难、供水问题、邻里纠纷等事项60余件，排查化解影响社会和谐稳定的矛盾纠纷100余次。
社区“凌云之声”红色直播间主播睁正在开展直播带岗活动介绍招聘企信息
提升文化服务。注重社区居民精神文明建设，通过整合社会、学校、社区等多方资源，常态化开展文化活动，采取“送电影、送戏曲、送活动”等形式，实现资源共享，2024年以来，共举办系列活动200余场次。支持成立多个社区社团组织，涵盖太极、舞蹈、硬笔书法等项目，丰富群众文化生活。
社区党员指导孩子们练习书法
