即时零售遇上 “双十一”：这里的黎明静悄悄！
创业
2024-11-11 14:52
山东
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作者：刘老实
“双十一”，这个曾经在中国电商史上掀起惊涛骇浪的购物狂欢节，如今在传统电商领域已渐渐失去往昔的辉煌。随着电商格局的演变和消费者需求的变化，“双十一” 的热度不再如日中天，消费者不再像过去那般疯狂囤货，商家也面临着流量增长乏力、利润空间压缩等诸多挑战。然而，就在传统电商的“双十一” 略显疲态之际，即时零售就如同一颗新星，在高速发展的轨道上疾驰。各大即时零售平台以及商家的双十一价格战早已硝烟弥漫，京东七鲜喊出“真低价” 的口号，小象超市、叮咚买菜等平台也纷纷跟进，试图在这个购物狂欢季分得一杯羹。但事实上，即时零售的 “双十一” 却呈现出一种 “水土不服” 的状态，虽会有一定增长，但其增幅并不会如预期般乐观。据相关数据显示，近年来即时零售市场规模不断扩大，其增长率持续攀升。然而，在双十一这个特殊节点上，即时零售的表现却未能与整体发展速度相匹配。虽然大多数商家虽然推出了一系列颇具吸引力的低价活动，但从实际销售数据来看，其增长幅度相较于平时的增速并未出现明显的爆发式增长，消费者对此的反应较为平淡。双十一作为传统电商的标志性剁手节，其成功的关键在于利用低价策略吸引消费者集中在特定时间段进行大规模购物。传统电商通过多年的市场培育，让消费者形成了一种在双十一期间囤货的消费习惯，这种习惯根深蒂固。而即时零售的商业模式与传统电商存在本质区别。即时零售强调的是即时性消费，满足消费者当下的需求，其消费场景更多地集中在日常生活的紧急需求上，如即时的食品、日用品采购等。即时零售与双十一那种集中囤货、追求极致低价的基因并不相符。消费者在即时零售平台上更多地是为了获取便利性，而非单纯追求低价商品的囤货，因此即时零售难以完全融入双十一的低价狂欢氛围。即时零售目前主要以“宅急送” 为核心卖点，以更快的履约能力来吸引消费者。然而，在商品数量和价格方面，即时零售与传统电商相比存在明显差距。传统电商平台经过长期的发展，积累了海量的商品资源，能够提供丰富多样的选择，满足消费者多样化的需求。在价格方面，传统电商凭借其庞大的采购规模和供应链优势，可以在双十一期间提供极具竞争力的低价商品。即时零售平台尽管在双十一期间努力打出低价牌，但由于其运营成本相对较高，包括即时配送的人力成本、冷链物流成本等，使得其在价格上难以与传统电商相抗衡。即使提供了一定程度的低价优惠，在传统电商的超低价面前，其吸引力仍然有限。例如，在一些家电、数码等大件商品的销售上，消费者更倾向于在传统电商平台等待双十一的大力度折扣，而不会选择即时零售平台。消费者的一般认知也对即时零售平台在双十一的表现产生了影响。通过小范围采访可以发现，身边大多数消费者没有在即时零售平台购买必需品的计划，甚至很多人都不知道即时零售平台有双十一低价活动。这表明即时零售平台在消费者教育和市场推广方面还存在不足。消费者在长期的购物习惯中，已经形成了对传统电商平台在双十一期间购物的固有认知，认为传统电商平台在这个时间段能够提供更全面、更低价的商品选择。即时零售平台作为新兴的购物模式，尚未完全改变消费者的购物习惯和认知模式，导致其在双十一期间难以吸引大量消费者改变购物渠道。尽管如此，即时零售作为一种顺应消费升级趋势的新兴商业模式，仍具有巨大的潜力。即时零售应更加注重发挥自身的差异化优势，突出即时性、便利性和本地化服务。例如，加强与本地商家的合作，提供更多具有地方特色的商品和服务，满足消费者对于本地美食、生鲜等商品的即时需求。同时，优化配送服务，进一步提升履约速度和质量，确保消费者能够在最短的时间内收到商品。通过提供与传统电商不同的购物体验，吸引消费者在日常消费中更多地选择即时零售平台。为了在价格上更具竞争力，即时零售平台需要不断优化供应链管理，降低采购成本和运营成本。通过与供应商建立更紧密的合作关系，实现规模采购，提高议价能力，从而降低商品价格。同时，利用大数据和人工智能等技术，优化库存管理和配送路线规划，提高运营效率，降低物流成本。只有在保证商品质量的前提下，实现价格的合理化，才能在与传统电商的竞争中占据一席之地。即时零售平台应加大在消费者教育和市场推广方面的投入。通过线上线下相结合的方式，向消费者宣传即时零售的优势和特点，提高消费者对即时零售平台的认知度和接受度。例如，开展线下体验活动，让消费者亲身感受即时配送的便捷性；利用社交媒体、短视频等渠道进行创意营销，吸引消费者的关注。同时，及时向消费者传递平台的优惠活动和促销信息，改变消费者的购物习惯，引导消费者在即时零售平台进行消费。刘老实认为，即时零售的“双十一” 虽然目前还处于 “这里的黎明静悄悄” 的阶段，但随着市场的不断发展和平台的持续努力，其未来有望打破这种困境，迎来属于自己的辉煌时刻。
