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近日，市综合行政执法局天涯分局收到了一封特别的感谢信，字里行间充满了游客于先生对执法人员“执法为民、服务于民”的高度赞扬和深深感激。这封信不仅是对执法工作的认可，更是对三亚城市形象的一次温馨展示。
事件回溯至不久前的一天，于先生的一辆已报废货车在更换新电池后仍无法启动，无奈之下只能停放在三亚湾6号停车场，这一情况被执法人员在日常巡查中发现。执法人员首先亮明身份，依据《三亚湾滨海公园管理条例》耐心向于先生解释其行为的不当之处，并劝导其将车辆移离公园区域。
因于先生对三亚湾管理规定了解不足，对执法工作表现出一定的抵触情绪，态度略显生硬。然而，执法人员并未因此采取强硬措施，而是采取更为柔和且富有同理心的沟通方式。他们不仅详细解释相关规定，还主动帮助于先生检查车辆状况，甚至在交谈中关心起于先生夫妇的身体状况，这种超越职责的关怀让于先生倍感温暖。
这份温情执法最终打动了于先生，他不仅同意执法人员协助联系拖车将车辆安全拖离的建议，还对执法人员主动帮忙处理行李托运的细心举动深表感激。于先生表示：“通过这次经历，我们深刻体会到了三亚市综合行政执法局执法人员的严谨与温情并存。他们不仅严格执法，更在服务中展现了人性化的管理，让我们感受到了三亚这座城市的温暖与爱意。三亚，确实是一个既美丽又充满爱的地方。我们写下这封感谢信，就是要由衷地对执法人员表达深深的感激之情。”
感谢信不仅是对天涯“执法蓝”工作的高度认可，也是执法部门持续提升执法服务质效、强化为民服务理念的有力证明。下一步，天涯区将继续秉持“文明执法，柔性服务”理念，通过加强培训与教育、完善执法流程、建立健全反馈机制、推广智慧执法等一系列具体行动来进一步优化执法方式，全力保障市民游客的安全与权益，不断用实际行动增强市民群众的安全感、获得感和幸福感，让三亚的美丽与温暖成为每一位游客心中最难忘的记忆。
来源：市综合行政执法局天涯分局、大三亚客户端
编辑：邢暖
网编审核：黄倩仪、邹雨萌
