联合调解、转变方式、精准对接……自惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心成立以来，惠农区主动构建“大调解”工作格局，完善人调、警调、诉调、检调、访调对接联动渠道，不断优化法治化营商环境，为经济社会发展提供坚实的法治保障。
“真的太谢谢你们了，帮我们追回了工资，解了燃眉之急。”近日，侯某、汪某紧紧握着惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心工作人员的手，表示由衷的感谢。
侯某、汪某曾在石嘴山经济开发区某公司工作，离职时，因公司资金周转不开，公司负责人杨某给两人写了工资欠条。两人返回江苏老家后，多次通过电话索要工资，均未果。无奈之下，两人从江苏老家返回惠农索要工资，奔波几日未果，只好到惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心寻求帮助。
该中心了解情况后，召集双方采取“背靠背”的方式，分开说理、逐个谈话，最终促使双方达成协议，避免矛盾进一步升级，成功将纠纷化解在萌芽状态。
在服务过程中，惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前，持续完善“调解在前，诉讼断后”的工作方式，最大限度降低诉讼增量。
经营轮胎批发生意的柳某借款3200元给田某，田某归还了200元后，就没有了下文。柳某一气之下，找到惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心，申请起诉立案。该中心受理后发现双方争议较小，便转至下一级人民调解工作室进行处理。人民调解工作室调解员发挥专业优势和调解技巧，多次联系双方当事人，耐心释法明理，分析利害得失，引导双方从法律规定、诉讼成本等多方面因素进行考虑。最终，田某当即转账还款，双方握手言和，成功将一起民间借贷纠纷化解在诉前。
惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心还积极探索和创新服务企业的新路径，致力于为企业提供全周期、全要素、全链条的法律服务体系，通过实施“统一登记、限时处置、回复反馈、归档办结”的闭环处理流程，让企业的法律需求得到了及时、有效的解决。
近日，该中心了解到宁夏荆洪科技股份有限公司有意向学习劳动法律相关知识，将企业“点单”的需求精准“派单”给劳动争议调解工作室。劳动争议调解工作室“接单”后，迅速联系该公司，为企业送去一场量身定制的法律知识讲座，从《中华人民共和国劳动合同法》的重点条文到《工伤保险条例》的工伤认定程序、赔付标准及医疗期规定等内容，每一个细节都讲解得清晰透彻，现场互动解答更是让企业职工受益匪浅。
这种“点单—派单—接单”服务模式，让惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心打开思路，通过建立“组团式+网格化”进企业送服务工作机制，深入企业一线，按照企业“点单”的需求分类，精准推送给对口相关工作室或成员单位，为企业提供形式多样的法律服务。同时，惠农区“塞上枫桥”法治化营商环境服务中心建立了考评机制，对服务过程中出现的拖延不办、虚假办理、敷衍办理等情况进行重点督办和督促整改，不断提升服务效率和质量。
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来源：石嘴山市新闻传媒中心
编辑|陈静 责任编辑|薛莹 审核|马静
