近日，柘塘街道崇贤社区蟾山村挖机作业时引发了村民担忧，崇贤社区网格员知道情况后，迅速介入，并成功化解了村民的疑虑。
深入现场，倾听民声
社区工作人员和网格员第一时间到达现场后，耐心与村民沟通，详细了解他们的担忧和需求。据了解，村里水塘边有村民种的菜地，现在因为淤泥石块堵塞水道的出口，汛期菜地和低洼房屋有被淹风险，社区安排挖掘机对水塘入水口进行疏通，却遭到村民阻拦。网格员认真听取了村民的描述，并立即前往上游查看实际情况。
科学决策，合理规划
经查看，网格员根据村民的合理诉求，提出了科学合理的解决方案，并对现场情况及时进行上报，尽快采取措施清理水道，拓宽水道。
经网格员的耐心解释，村民们表示理解和配合，并对社区解决相关问题的能力给予了肯定。
崇贤社区始终将居民的需求放在首位，坚持做基层问题的解决者，群众服务的贴心人，不仅解决了眼前的矛盾，更为村民提供长期的安全保障，在服务群众、共建和谐中发挥网格力量。
撰稿：柘塘街道崇贤社区 杨 晨
柘塘街道社会治理综合指挥中心 郭佳兴
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