11月21日
吉水县副县长
县公安局党委书记、局长
宁彬山
收到一封七旬老人的手写信
信中饱含着对吉水公安
为民情怀、工作作风
调解能力的高度赞扬
对文峰派出所所长江军
与派出所民辅警的
感激之情
事情经过
11月13日，居住在文峰镇文峰西路的七旬老人张某因生活琐事与邻居刘某发生争执，本是一件小事，但两人越吵架越生气，事态矛盾也逐渐升级，两人矛盾逐渐难以调和，张某一气之下遂报警。接到报警后，文峰派出所处警民警与居委会干部到刘某家中进行现场调解，未果。当天下午4时许，张某与刘某又发生争吵，民警再次出警调解仍未取得有效进展。
调解过程
连着几日，文峰派出所所长江军与社区民警、社区干部分别约见张某及刘某，分别听取他们矛盾的来龙去脉，找出他们的症结。同时，还通过亲属劝说，试图让双方关系缓和。但是固执的张某难以解开心结，他说找到机会，仍要与刘某争个明白。
11月19日早上，张某再次与刘某又因为琐事发生冲突，张某一气之下还摔坏了刘某屋外部分瓦片，民警得知情况后立即赶到现场开展调查。这起矛盾纠纷引发的警情积怨深、双方思想固执，情绪较为激动。为防止矛盾再次升级，文峰派出所立即联合镇政府、社区干部组织调解专班开展调解工作。
（调解现场照片）
专班民警细心询问抽丝剥茧，掌握到矛盾最深层原因正是刘某的一句无心之语，深深地刺激到了张某，在其心中形成了郁结。民警抓住主要矛盾，一边联合家属耐心细致地安慰劝导张某，一边与刘某做工作，两边同步进行疏导，双方思想产生动摇。调处工作进入关键时机，文峰派出所所长江军想通过乡贤这一“杠杆”撬动矛盾最后的难点。他立即邀请了张某同村威望较高的乡贤帮忙劝说。最后乡贤劝导+亲属“吹风”+民警普法三方共同施力，双方认识到自身错误，刘某也在民警的见证下向张某道歉，双方握手言和，矛盾就此化解。张某心结解开后十分开心，亲手写下这封感谢信送至吉水县公安局，向文峰派出所全体民辅警表示深情感谢。
纸短情长，言间情深，深刻诠释了民警与群众的“双向奔赴”。下一步，吉水公安将继续坚持“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的工作目标，深化矛盾纠纷排查，厚植为民情怀，做好群众身边的“解语人”。
为民辅警的执着和付出点赞！
同时也提醒广大群众
远亲有时难及近邻助
邻里矛盾起，务必冷静处
积极寻求和解之道
增进理解，扩大包容
共筑邻里和谐氛围
让社会更加安宁祥和
供 稿：吉水县公安局郑智君
编 辑：江 紫 微
责任编辑：梅 琴
审 核：欧阳长春
