景区管理人员为什么要学习？
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现今放眼整个文旅行业，普遍不缺人力，但景区高层次管理人才匮乏。
疫情全面放开以来，市场不断涌现各种文旅新业态，数字化、沉浸式、AR、直播、露营、研学、夜游、city walk等不断出圈，游客出行热情高涨，景区管理却迎来严峻考验。
时代在发展，趋势在变化，于景区而言，唯有提前做好布局，完善景区管理机制，才能从容应对市场变化带来的各项挑战。于景区管理人员而言，学习不仅是个人提升的需要，更是景区持续发展的关键，通过不断学习和改进，管理人员可以应对日益激烈的市场竞争，提升景区的综合实力和可持续发展能力。
栾川地处豫西伏牛山腹地，八百里伏牛山胜景荟萃栾川，地上山水美景醉人，地下溶洞奇观诱人，灿烂的老子文化、民俗文化熏陶着一代又一代人。栾川是国家首批十七个“中国旅游强县"之一，拥有两个国家5A级旅游景区，八个国家4A级旅游景区，在全国县级行政区域内尚属首例。“栾川模式”是栾川县21世纪初大力发展旅游探索出的经验总结。它是贫困地区发展旅游的经验。“栾川模式”究其经验内容上来讲，它是在科学发展观的指导下，开拓进取，不断创造和探索出的由政府主导，市场运作，产业化发展的一个快速发展旅游的工作经验。栾川旅游已成为全国县域旅游发展的佼佼者，“栾川模式”和“焦作现象”、“宁波经验”被业内公认的中国旅游发展“三大模式”，被写入MTA（Master of Tourism Administration）教科书。栾川之所以有这么多荣誉称号，这和当地政府的区位优势有关之外，还和当地管理政策息息相关。而栾川政府的这些做法都是我们值得学习的地方：栾川县文广旅局近日组织全县十个景区的负责人，远赴成都参加2024全国景区职业经理人(成都)培训班。在培训过程中，学员们积极参与讨论，分享各自在景区管理中的经验和做法。通过互动交流，大家不仅增进了彼此的了解，更在思维碰撞中激发出新的管理理念和创意。本次培训学习，不仅有效提升景区管理者业务理论水平，更促进了景区管理人才的共同成长和进步。下一步，栾川县文广旅局将继续加强与其他地区的交流与合作，不断引进先进的管理理念和经验，为推动栾川文旅产业高质量发展成支柱贡献力量。培训结束后,有关领导邀请于7月1日-5日举办“2024景区职业经理人（洛阳）培训班”。栾川旅游的发展，是“千磨万击还坚劲 任尔东西南北风”的真实写照。从“渠道为王”的纸媒时代，到互联网策略瞬息万变的今天，栾川旅游在“党政主导、部门联动、全民参与”发展旅游业的高潮，重渡沟、老君山、鸡冠洞、龙峪湾、养子沟等一个个风景区闪亮登场。20年来，持之以恒的打造栾川旅游品牌，持续的创新营销推广策略，极端偏执的注重旅游服务质量，在栾川旅游人身上看到了执着和传承。著名旅游专家魏小安在栾川实地考察后感慨地说：“全国旅游看两川，省级看四川，县级看栾川，国家提倡多年的政府主导旅游业的做法，在栾川找到了例证”。![]()
老君山景区雪景
比如，老君山火爆出圈雪景，标志着北方的山岳景区可以做冬游市场；高水平的规划能够先人一步落地；科学合理的品牌营销推广，坚持以自身资源为卖点，长周期、持续性的推高老君山品牌；内部运营管理提升了旅游景区的运转效率。2023年老君山景区的经营数据已悄然攀升至山岳景区头部阵列，老君山景区已成为了栾川经济发展的源动力之一。![]()
重渡沟景区
重渡沟景区有丰富的山水生态旅游资源，是全国著名的“景区带村”旅游扶贫示范项目。自20世纪90年代重渡沟依托优质生态资源开发旅游按照“公司+村组+农户”运作模式，探索出一条“以旅助农、以旅促农、以旅富农”的乡村旅游“栾川模式”，被旅游界誉为“重渡沟现象”。多年来，重渡沟管理理念、服务理念、基础设施的不断提升，促进了景区和村民经济效益的双丰收，成为闻名全国的“旅游专业村”。
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鸡冠洞景区山青、水秀、石奇、洞幽。地质学称其为“喀斯特岩溶地貌”。景区自开放以来，一直坚持“以人为本”的服务理念,坚持“服务无小事、事事必规范”的服务准则，坚持“一切为了游客、为了一切游客、为了游客一切”的服务宗旨,在上级主管部门和社会各界的大力支持下，通过自身的奋力拼搏，景区外部环境大为改观，员工素质明显提高，内部管理逐渐规范，客源市场进一步拓宽，经济效益持续稳步增长。![]()
龙峪湾景区方圆百里，山势雄伟、峰峦叠嶂、林海茫茫、古木参天。龙峪湾是“国家级森林公园”“国家 AAAA级生态旅游区”、和国家级自然保护区，是原始的、纯天然的、无污染的生态旅游区。这里“龙”文化荟萃，自然景观万千，四季景色秀丽，奇峰异石林谷幽深。龙峡湾气候凉爽，最高温度不超过21℃，被誉为“自然大空调”是理想的避暑度假胜地。![]()
竹海野生动物园有熊猫馆、东北虎散放区、黑熊散放区等十五大观光区域。吃、住、行、游、购、娱六大要素配套完善，野生动物观赏与竹海度假融合、旅游交通安全便捷、休闲住宿卫生舒适、旅游服务精准智慧，是周末游、亲子游、科普教育游、避暑休闲游目的地。开发万亩竹海，探索夜游模式，引休闲度假新风尚；打造千虎基地，共建国宝家园，创栾川旅游新亮点。如果你是景区管理人士，更需要学习考察栾川景区的管理模式，如何更有效利用资源打造5A级景区。学习栾川如何转型成为“中国旅游强县”如何开创了叫响全国旅游界的“栾川模式”等。总之，栾川之所以有这么多名誉，绝不会是空穴来风，这其中的优点值得我们每一位旅游从业者去学习。![]()
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为加快推进旅游景区职业化队伍建设，培养适应我国旅游景区快速发展的管理人才，根据2024年工作安排，“2024全国景区职业经理人（洛阳）培训班”（点击可查看详情）定于2024年7月1日-6日在洛阳栾川重渡沟景区举办。由中国旅游景区协会和中国职业经理人协会联合颁发《景区职业经理人资质评价证书》，培训共计四天三夜。并游学：重渡沟景区、老君山景区、竹海野生动物园、鸡冠洞景区、龙峪湾景区等。推荐阅读 收获更多
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