近日，巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心成功化解了一起居民之间因欠款引起的矛盾纠纷。卢先生是一位经营装修板材的个体户，之前被人拖欠了5万余元的材料费，自己要了很久都没结果，抱着试一试的心态，卢先生来到巴宜区“一站式”矛盾调解中心，令他惊喜的是，问题已经在解决中。
市民李辉同样遇到了租赁费用迟迟拿不到手的难题，调解员在了解到事情缘由后，先安抚他的情绪，而后立即联系拖欠方了解实际情况，调查取证。经过十余天的协调，对方最终同意支付李先生租赁款。目前，李先生已经顺利拿到欠款。
这些案件之所以能够快速高效解决，得益于巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心坚持走进“一扇门”、化解“百家愁”的服务理念。自2023年7月15日运行以来，该调解中心充分发挥调解仲裁机构职能优势，将矛盾纠纷化解在诉讼前。
“当事人可以是口头形式，也可以是书面形式，还可以是相关部门委托、委派来我们矛盾纠纷调解中心进行申请，我们会对他申请的事项进行审查，并联系一方当事人，一方当事人如果同意进行调解，且符合《中华人民共和国人民调解法》规定的，我们会联系对方当事人进行调解，如果双方都同意，我们会进行调解，然后出一个调解卷宗，他们可以按照调解协议，在法院进行司法确认，尽量做到把矛盾纠纷化解在诉讼前面。”巴宜区司法局专职人民调解员桑吉曲扎说道。
此外，巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心还设置了综合咨询、信访诉求、法律援助、营商环境等服务窗口，同时集合调解员、律师等社会力量，形成化解矛盾纠纷的“最强大脑”。
该调解中心自建立以来，着力构建基层组织体系、治理体系和服务体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，优化整合资源，积极探索新形势下调解工作的新思路，人民调解员还探索形成了“熟悉”“勤快”“普法”“预防”“灵活”“回访”工作方式，把矛盾纠纷化解在基层、隐患消除在萌芽，为持续提升基层治理水平，推动巴宜区高质量发展，促进改革开放先行区建设提供有力保障。
“巴宜区‘一站式’矛盾纠纷调解中心由人民调解、行政调解、司法调解三部分组成，主要涉及婚姻家庭、劳资纠纷、买卖合同、民间借贷、邻里纠纷等案件。今年以来，矛盾纠纷调解中心共受理矛盾纠纷1340余件，成功化解矛盾纠纷1009件，涉及金额2943万元，督促履行金额2186万元，在调解过程中普法1340次，聘用律师及社会值班律师代写法律文书546份。” 巴宜区司法局副局长王旭介绍道。
接下来，巴宜区“一站式”矛盾纠纷调解中心将持续发挥人民调解在矛盾纠纷预防化解中的作用，用实际行动践行和发展新时代“枫桥经验”，把各类矛盾纠纷预防在源头、化解在萌芽、解决在基层，为防范化解重大风险、维护社会和谐稳定、保障群众合法权益贡献力量。
记者：杨雪敏 拉巴次仁
编辑：钟安琪
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