今年以来，乌海高新技术产业开发区税务局聚焦办税缴费高频事项和热点诉求，持续送政策、问需求、解难题，推出多项惠民利企服务举措，成为辖区市场主体解锁高质量发展的“加速密码”。
为充分发挥税收政策对企业研发的普惠支持作用，减轻企业发展资金压力，增强研发信心，该税务局推出“惠企小锦囊”服务计划，主动走进企业开展调研辅导，提供专属定制服务等一整套惠企助企纳税服务。立足企业需求，不断完善快速响应机制，提高内部运转效率，建立“税蓝助企智囊团”，及时为企业问诊把脉，为科技型企业发展提供助力。
为打通政策落实的“毛细血管”和“神经末梢”，确保纳税人缴费人应享尽享，该税务局根据税费优惠政策筛选符合条件的纳税人，逐户核查比对，为政策精准推送提供支撑。针对不同企业类型，组建专员团队，开展“一对一”式辅导，并送上量身定做的“税费优惠大礼包”，确保企业快享尽享税费优惠政策。通过电子税务局、纳税人学堂、税企交流群等渠道，定期向纳税人精准推送税费优惠政策。定期开展税费优惠政策落实监督工作，对纳税人享受的税费优惠政策情况进行数据分析，为下一步税费优惠政策的落实提供方向。
紧紧围绕推动“高效办成一件事”，该税务局构建“精准推送、问办协同”的征纳互动服务模式，实现高频业务线上问询集中处理，提升“非接触式”办税缴费效率。创建专业的税务网格化服务模式，创新首席专员制，由专员包户，打造“一对一”税企联系直通车。搭建“专企”线上沟通平台，实现共性问题线上解答，个性问题电话、视频“一对一”辅导，实现问题痛点及时办，在线互动成常态。
该税务局持续深化“民呼我为”“接诉即办”，畅通纳税人缴费人诉求收集渠道。以税费服务支持中心为枢纽，实现“征纳线上互动”等税费诉求反馈渠道划归统一处理，简单诉求即时应答，疑难问题及时流转处理，全力实现税费问题“快回复”。
记者：刘春霞
编辑：杨爽
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