12月20日，乌鲁木齐市农业农机驾驶员培训学校代表一行将一面印有“办事高效、服务热情、勤政为民、务实高效”的锦旗送到十二师行政审批局农机业务窗口，对工作人员优质服务表示由衷感谢。
我们每次都会提交100余份农机驾驶证申领业务，每次申请都能在这里得到即办即走的高效处理，这种便捷服务为我们学校招收新学员提供了有力支持。
按照常规流程，农机驾驶证申领办理时限一般是3天，十二师行政审批局农机业务窗口的工作人员通过优化流程、提高效率和加班加点等方式将时限压缩至30分钟，确保了每一位申请者都能享受到即办即走的优质服务。
在农机审核工作中，十二师行政审批局还创新性地采用了视频审核方式，对不便行驶至师市民中心现场审核的车辆，通过视频连线实时查验农机车牌、车架号、名牌号码等关键信息，节省了时间和精力，提高了办理效率。
此外，十二师行政审批局农机业务窗口的工作人员还积极为少数民族和文化程度不高的办事群众提供帮办服务。每年三、四月集中时间和人力，深入田间地头“面对面、手把手”教他们准备材料、填写申请表格，并宣讲参加年检的重要性和定期检修和保养等知识，让每一位职工群众都能顺利、快速地完成农机审核业务。
十二师行政审批局农机业务窗口工作人员迪丽努尔·甫拉提表示：
这面锦旗不仅是对我们工作的肯定，更是对我们未来发展的鞭策。我们将继续秉持“便民、高效、规范、廉洁”的服务理念，不断优化审批流程，提高服务质量，为更多的企业和个人提供更加优质的政务服务。
一图了解
十二师行政审批局
农机业务窗口
今年业务办理情况
十二师行政审批局在承接农机业务的四年中，多措并举提高服务质量，始终坚持“四个一”：即“给一张笑脸，让一个座位，作一个明确答复，道一声再见”，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等不文明现象的发生，树立了良好的“窗口”形象。对路途遥远、交通不便利的群众采取主动上门服务方式，开展上门办理挂牌、年检等相关业务，把方便让于群众，把服务带给群众，以便节省群众的时间，减少来回奔波的费用。实行“首问责任制”和服务“一条龙”办公模式，严格要求工作人员换位思考，切实做到“来有迎声、问有答声、走有送声”，让办事群众如沐春风，高兴而来，满意而归。
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记者：贾芦桐
通讯员：张月利
摄影：贾芦桐
制图/编辑：张晓华
值班编委：刘文强
终审：曹磊
