月月微剧场|社工人才培训侧记+实务案例解读

政务   2024-11-04 17:01   上海  





“月月微剧场”是凌云街道社工能力提升计划发起,由社工们自己演绎的情景式剧场栏目。通过原创剧本展演的方式,探讨社区在地议题和居民身边的话题,构建社区工作者与真实治理场景的链接点,提升社工实务能力水平。栏目将按月更新,演绎10个情景,每一个情景,都是一个独立的小剧本。








第六弹|凌云社工人才培训侧记


为了深入贯彻中央《关于加强社区工作者队伍建设的意见》,响应区委“组织建设覆盖年”和“治理能力提升年”的工作要求,凌云街道启动社工职业培训体系建设计划。培训项目涵盖了“起航计划”新进社工初任能力培训,以及“深耕者”骨干社工赋能成长训练营。








培训内容详解:从全岗适应到高阶技能


“起航计划”为新晋社工开设全岗接待规范、社会服务流程及社工部成立战略等课程,帮助其掌握核心技能并了解行业发展方向;“深耕者”基层社工技能培训则侧重入户语言技巧、矛盾调解及高频事项处理,全面提升社工的实战能力和问题解决能力。同时,针对居委会主任及骨干的专项培训聚焦党的战略部署、人工智能应用、机构改革及基层治理创新,深化基层工作的理解与实操能力。









社工心得——工作革新与服务


“一成不变的工作方式对社区工作者来说是不可取的,要不断推陈出新,创新工作机制,使居委的工作始终围绕居民”“用儿女之心服务居民”“对于基层工作者来说就是要拿出拼的精神、闯的劲头和实的作风”…… 这些体悟汇聚成社区工作的行动指南,通过不断创新、积极进取和扎实工作,持续提升社区服务质量。









第七弹|基层工作实务案例解读

在近期台风频繁袭扰上海的背景下,防台防汛的应急管理策略在社区治理体系中显得尤为关键,这不仅关乎社区的安全防线,更是提升社区韧性与应对能力的核心环节。因此,本期月月微剧场以居民区防台防汛工作为例,进行社工视角下的实务案例解读。

防台防汛工作被拆解为一系列关键步骤,从前期的走访宣传、灾情预警发布和社区动员,到汛期内的应急管理调度,再到善后工作和风险评估,形成了完整的应急管理链条。在帮助社区居民建立更安全的生活环境的同时为基层治理提供有益参考,提升灾害应对的科学性和实效性。




特别感谢

参与本期采访的社区工作者:

梅陇六村 李斌

梅陇七村 迮佳

梅陇八村 马睿

龙州居委 沈烜


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