【安宁融媒体中心讯】魏儒祯是刘家堡街道城院社区的一名网格员,自担任网格员以来,每天穿梭在网格内,用行动和真情为居民群众排忧解难,获得了居民群众的认可。
当清晨的第一缕阳光洒下来时,她身穿蓝马甲、手持民情日记本,开始了日常巡查。不论是居民楼前的垃圾死角,还是商户门前乱堆乱放都逃不过她的眼睛,她耐心细致地记录下每一处,现场督促整改,整改不了的立即上报处理,努力营造一个整洁有序的网格环境。
冬日的严寒也不能阻挡她的脚步,在“访民问暖”行动中,为居民送上供热便民服务卡,当居民家中出现暖气不热、漏水等问题时,她总是第一时间上门查看,并及时协助解决问题,她成了居民与物业、供暖单位之间的纽带。“访民问暖”行动中特别关注了特殊群体家庭,详细了解特殊群体的生活需求和供暖情况,对于那些行动不便的老人和独居老人,主动帮忙检查暖气设备,确保他们能够温暖过冬。
11月28日晚,魏儒祯接到了独居老人杨奶奶急切的求助电话,称自己家中下水管道堵塞,家中污水蔓延,特向社区寻求帮助。80多岁的杨奶奶腿脚不便,女儿常年在外地,老人居住的小区为老旧楼院,因基本设施陈旧、下水管道严重堵塞,正常生活受到了不小的影响。得知这一情况后,她立刻赶往现场进行查看,查明原因第一时间联系了后勤处与专业疏通下水道人员,经过三个多小时的奋战,老人家里的管道终于畅通了,之后她又帮助老人清理了污水,事后老人流着泪感激她。
正是因为有了许多像魏儒祯这样默默奉献的网格员,基层治理、社区服务才日益变得更加美好、和谐。他们既是社区的忠诚守护者,又是居民的暖心贴心人。在平凡的岗位上用实际行动,用真情和汗水绽放着不平凡的光芒。
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