为学子指路未来！顺丰公益第九届成长夏令营校园论坛精彩回顾来啦

我是咱们的项目助理洪臣,想问总裁十年前为什么想去做救助大病患儿这件事的？

我想问，你家里有弟弟妹妹吗？如果我们家里没有大人，你会不会动手煮饭给你的弟弟妹妹？如果“大人”顾不上，那我们就自己来吧。如果你的人生是这样的，我相信你会很愉快。我觉得这是一件很自然的事，有能力就去做吧。我是真的把同学们当作自己的孩子、弟妹来看待的。看到自己的亲人，并且有能力帮助他，你会感觉到比其他娱乐会更大的愉悦和幸福感。我能帮到大家，我感觉很幸福，感谢大家（给我照顾你们的机会）。

我是金汉红,我们都知道Dick您是在成功了之后来做公益这件事情的，而我是刚刚大学毕业，自己还没有足够能力的时候就投入到公益当中，去了西部山区支教。这样的一个选择，其实是不被很多人看好的，我想听听您的看法。

当下很多人的价值观，是要当官、做老板、赚很多钱……但是我认为，每个人来这个世界都是空手来空手走。在这个过程当中，最后能够开心地离开的，大都是因为自己帮了很多人，而不是因为压榨欺负了很多人，赚到了钱和名。名和利虽然可以让我们短期生活锝更舒适，但是人到了一定程度之后，它就不再是第一序位了。比如我五十多岁了，身体开始走下坡，健康可能就成了最重要的。

人在不同阶段，追求不一样，但是有一样东西，我认为是可以带到下辈子的。这就是幸福、快乐,以及因果。希望大家坚持做好事，肯定有好报。

物质很重要，物质基础以上，如果你有条件可以做更多有意义的事，我认为这样的人生才是美满的。

我很开心你可以去支教，这真的是一份很伟大的工作，在我心里是非常尊重的,我们应该尊重为社会真正创造价值的人。

我是来自甘肃的莲花学子，昨天去到了华为参访，对AI也有了一些了解。我想问您：顺丰未来会不会将AI更大地投入工作当中，让人工智能代理更多的人工，比如说客服，或者快递的分拣与投送等等?

这个肯定会的。现在的竞争环境下，如果没有AI的帮助，没有信息化的支持，我们的竞争能力肯定是会下降的。为了保持竞争力，保持成本优势，我们肯定要借助一些科技，因为不是所有问题都是人能解决的。举个例子，我们现在一天有10万部车在全国跑不同的线路，每个地方的交通情况、每个时间段的货量变化、天气情况、客户需求等等，都是在变动的，而在这些变动中，完全依靠人是不可能的，一定是要靠信息化来跟踪变化，以最优的方案统筹资源去匹配。这是没有办法逃避的，一定要做。没想到同学们对企业都这么感兴趣，我们这次活动出动了很多深圳特别优秀的大企业，未来希望大家能够一起来做一些让社会更美好的事。

我们莲花助学，是真正希望大家都像莲花一样,未来可以盛情绽放，有一个美好的人生。我希望大家在接受帮助的过程中能感受到什么是爱，知道有人爱你，知道这个世界有爱会毫无条件给到你，而这个爱能传承下去。这才是最重要的。

我们没有期望大家学有所成以后进顺丰报答顺丰曾经的帮助，这样子就太狭隘。我们真正的期待是你成长善良的人，哪怕你以后不帮助他人，也不要做坏事，就行了。

我是一位准高三学生，来自山西。我在学习生活中经常有一些情绪波动，所以我想问：您在创业的时候有没有低谷？您是怎么度过低谷，怎样调节自己的情绪的？

每个人都是有情绪的，如果没有情绪就成佛了。有情绪正常的，正确看待你的情绪，但是不要被情绪牵着走。你要慢慢去练，慢慢去学习怎么控制情绪，而不要被情绪控制，那是很危险的。当你有情绪波动的时候，你事后反思下自己有没有因此后悔，形成习惯，你的情绪波动幅度肯定会减少的。这有一个过程。你先问问自己为什么会情绪波动？因为别人骂你？如果你能不被影响，专注做自己认为对的事，那你受人干扰的因素又会减少一半。你为什么要受人家干扰，为一个不值得的人的评价不开心？你要为自己去活，为自己的人生目标而活，而不要活在人家的风言风语当中。

我创办公司的时候，大家都还没有出生吧？我31年经历过不少的风风雨雨，现在回头想也就这样吧。当时的焦虑和不焦虑，有必要吗？所以每一件事你回头去看,都会觉得当时没必要焦虑，这个是要慢慢改过来的。

是来自湖北英山的学子。我们马上高三，面对人生规划，你认为是进行长期规划更有利于人生，还是进行短期规划都有利于人生？

我17岁离开学校的时候，我已经规划到30岁了。我当时的目标是什么？可能今天听起来大家会觉得很搞笑。我17岁告诉自己：22岁必须有一个大哥大；25岁有一个小车；28岁要结婚；30岁要有个小房子。我认为，人一定要有目标。当你没有目标，就好像船在大海当中漂泊不知道方向，这是很麻烦的。我运气比较好，目标全部提前实现了。

你必须要定一个短期目标,短期目标确定了,再定中长期目标，这是一个过程。在不同时期定一些合理的目标，实现它，对于你来讲就是一个鼓励。人生要有目标，有努力的方向，这是我要讲的第一点。第二点，把你的人生规划和个人兴趣结合起来，你才会更容易投入。我17岁从学校出来，高中都没有毕业，我在社会里不断找机会，在马路边做过测量，做过码头工人，做过印染厂，我不断在寻找自己对这些有没有兴趣？我认为大家刚进社会的时候尝试一下不同行业是对的，但是不要超过三年，三年内你一定要选择一个自己喜欢的行业（这个行业有一定的发展），锁定自己的奋斗目标，专注在这个行业里，你肯定会有希望。

我是来自四川宣汉的李现。昨天听书槐总说顺丰的组织特性是球队文化，他说你们上下级的关系没有什么隔阂。我想问：是什么引导或者触动您形成这种平等的观念呢？

我今天跟你讲一些话，太早了一点，也许等你到30岁之后能明白。很多人会思考人生是什么？我未来要去什么地方？我是谁？当你有这些烦恼的时候，你就会去寻求答案。

大道自然，大家都是平等的。

我是来自湖北团风的学生，我想问：现在国内市场饱和以后，顺丰还会涉及国内的哪些领域呢？需要什么样的专业人才？

顺丰现在是从快递走到综合物流，综合物流就会走到各行各业里面。它需要双专业，也就是物流专业和跟这个行业的相关专业。送快递其实是没有难度的，但就好像做人一样，必须要把你的这个价值发挥到极致，和某一个专业领域结合很深。我昨天看了一个公司，先是做医药，然后又把医药物流做起来，我们就去投资他。

所以还是要专注，专注在物流，国内的场景要做深，同时要走向海外。因为我相信我们中国人都喜欢走出海外，所以我们也会为很多同事创造机会出海。

您认为获得成功最重要的因素是什么？

成功肯定不是只有一个最重要的因素，但是我可以把这几个提炼出来分享给大家。我认为很多人成功，用心在什么地方很重要。

第一， 永远创造价值,从客户的角度出发。

第二， 换位思考。如果你在谈判，你能站在站在对方的角度去考虑他的痛点，这个事情很容易谈成。

第三， 吃小亏。一个可以让自己吃小亏的公司，客户以后有需求肯定还找你。

第四， 永远反思自己的不足。我总是不断检讨自己，永远是自己的错，不是人家的错。为什么这个世界现在很多人不开心，因为他们认为都是别人的错、社会的错，总是抱怨，永远都觉得自己没有问题。永远觉得自己没问题的情况下，你还有什么进步空间呢？

第五， 坚持。我认为你只要坚持，就没有不成功，只是成功的时间和成功的大小不同而已。

我想问：加入反哺活动有什么要求吗？

没有什么条件，又没有工资。非常欢迎免费劳动哦。

我来自河南省，因为现代社会对学历的要求都很高，想问一下您对高考失利的看法。

没有一件事会决定你的一辈子。高考没考好，努力去工作就好了。

学历是就业的敲门砖。但是过几年以后你会发现，工作经验比学历更重要。当然，你会在一开始输了起跑线，但这也不代表在整个长跑当中你会输——即使输也是你自己认输了。

所以不用担心这个事，考得不好，你愿意可以再考，不愿意顺丰小哥也欢迎你。在我们公司，你可以凭业绩做到区总，做到我们未来的合伙人。

您好，我是明国，现在在基金会实习，来自甘肃陇西。我有一个小问题，就是我很好奇，总裁的一天，都在干什么？

我每天6点多钟起来，然后去深圳上班。要么开会，要么出差，晚上有一些接待。昨天晚上回到家11:00。基本上每天都是这样。周末休息，和家人爬爬山。很简单，就是一个凡人。