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中宁县 2024年“社保服务进万家”
活动方案
为深入贯彻落实党的二十大和二十届三中全会精神，强化社保政策宣传解读，推动经办服务持续优化，根据人社厅《自治区人力资源社会保障厅办公室关于印发全区2024年“社保服务进万家”活动方案的通知》活动要求，结合我县实际，现就中宁县开展 2024年“社保服务进万家”活动制定如下方案。
一、活动主题
“政策面对面，服务零距离——2024年社保服务进万家”。
二、活动时间
2024年11月15 日至21日。
三、活动内容
全面准确解读社保政策，增强群众依法履行社保义务、维护合法权益意识。面向社会各类人群有针对性地开展宣传，推动高质量参保。持续推出便民服务举措，提供企业群众关心的社保政策待遇“看得懂、算得清”服务。主动问需于企于民，为企业群众办实事、解难题。
四、活动安排
(一)同步启动宣传活动。根据自治区人社厅的统一安排，11月15日上午10时，我县启动“社保服务进万家”活动，在活动开始前3日，通过中宁县就创中心微信公众号发布活动预告通知，利用政务服务中心电子屏播放社保政策宣传动漫视频等供群众观看学习，营造良好活动氛围。
(二)“零距离”解读社保政策。围绕社保重大改革和政策集中组织开展送政策、送岗位、送服务、进园区、进企业、进校园、进社区、进乡村“三送五进”活动。一是聚焦参保登记、资格认证、养老保险待遇测算、社保关系转移接续、工伤预防、个人养老金、基金安全等宣传重点，制作宣传彩页，采取面对面解读政策、点对点释疑解惑、发放宣传单的方式，提升群众对社会保险政策的知晓度。二是聚焦就业容量大、人员流动性高、用工形式灵活等重点行业企业，“一对一”讲解政策、提供咨询、延伸服务，实现服务精准对接。三是聚焦参保扩面资源，有针对性地为用人单位提供上门指导，重点解答企业职工最关注的养老、失业、工伤保险问题，推动高质量参保。
(三)精准服务重点群体。针对灵活就业人员、快递、外卖等新就业形态就业人员、农民工等重点群体，深入外卖快递平台企业、工业园区、广场等地，提供知识普及、服务体验等主题服务，做好政策宣传、问题解答；同时，扎实落实参保缴费协同办、社保权益随心查、待遇资格舒心认、电子社保卡即时领、“高效办成一件事”和“办不成事”会诊服务，及时回应诉求，提升群众满意度。
(四)提供“算一算”便民服务。聚焦基本养老保险、企业(职业)年金、个人养老金、失业保险、工伤保险的参保缴费、待遇享受等群众关心的热点问题，在政务服务中心社保专区推出解答服务，用通俗易懂的“白话”语言、生动形象的案例故事简单直观的表现形式，让社会保险政策待遇“看得懂、算得清”。
(五)开展互动体验活动。
1.走进直播间。在11月15日-21日期间，利用抖音、微信视频等平台解读社保法律法规、参加社会保险的重要意义，普及社保政策知识，答疑解惑，倾听意见建议，传递社保好声音，增进群众对社会保险制度的了解。
2.展示服务亮点。总结梳理便民服务特色亮点，制作成短视频、宣传彩页等，在经办场所、乡镇社区进行集中展示，营造活动氛围，加深群众对社保工作的印象和认知。
3.借力“社银合作”。依托数据共享和社保卡应用范围拓展全县“社银合作”网点开展一次电子社保卡功能应用拓展、个人养老金等社保政策集中宣讲、有奖问答活动，当场为群众办理社保业务。
4.增强社保体验。邀请企业、灵活就业人员、社会合作伙伴媒体等社会各界代表，走进社保经办机构，参观体验社保服务，近距离了解经办服务等窗口工作。
五、工作要求
(一)提高认识，加强领导。各科室要充分认识本次活动的重要性和紧迫性，提高政治站位，强化责任担当，把“社保服务进万家”活动作为推进社保服务优化、为群众办实事的重要任务来抓，确保活动不走过场，政策宣传全覆盖无遗漏，让社保政策惠及更多群众。
(二)广泛宣传，营造氛围。县社保中心要结合实际，精心组织活动，创新宣传方式，丰富活动内容，确保社保政策宣传到位，参保扩面工作取得实效；要通过微信公众号等线上渠道预告本次活动消息，通过发放宣传彩页、播放宣传视频等形式，吸引广大群众参与，提升活动实际效果；要针对政策宣传的薄弱环节和群众办事的堵点难点，用心解答、用情服务，为群众排忧解难。
(三)加强协作，形成合力。各科室要上下联动，加强协作形成工作合力，及时解决活动中遇到的困难和问题，确保活动有序进行；同时，以进社区、乡村、企业为主要活动形式，加大宣传力度，丰富宣传渠道、提升宣传质效，及时通过文字、图片、视频上报活动开展情况、意见建议、存在问题及经验成效，确保活动成果得到巩固和拓展。
中宁县社会保险事业管理中心
2024年10月31日
