国庆假期逐步接近尾声，海口新海港迎来了第一批返岛居民与入岛旅客的返程高峰。为应对增长的返程高峰，确保旅客安全、顺畅地进入海南，新海港提前部署，采取一系列高效便捷的服务举措，优化旅客的出行体验。
走进海口新海港
旅客们首先感受到的是
明亮的候船大厅
和便捷的咨询服务
安检大厅。（新海港供图）
大厅内显眼位置设置了问询台，工作人员身着统一制服，面带微笑，耐心解答旅客关于航班信息、票务服务、行李寄存等各类问题，确保每位旅客都能迅速找到所需帮助。
工作人员向游客解答疑惑。（新海港供图）
志愿者协助旅客完成购票。（新海港供图）
我觉得新海客运综合枢纽站投用后，交通条件比以前更方便了，候船、登船等都有服务人员及时通知提醒，流畅得多，也方便得多。
咨询台工作人员为旅客指明方向。（新海港供图）
请问人车在哪汇合
网约车上车点是这么走吗
……
国庆假期，港区内外都增派了
工作人员进行现场指引、
回答旅客疑问
确保旅客有序进出港
船舶到达港口时
工作人员会及时广播
指引随行旅客下船后的方向
自助售票机旁安排了专人指引协助。（新海港供图）
在港区，每走50米都能看到
身着制服的工作人员
而且细致的指向牌遍布港口
旅客只需轻松跟随标识即可进出港
工作人员指导小车排队通过安检。（新海港供图）
登船口。（新海港供图）
另外，入岛客车下船后经入岛检查后可直接从专用道路离开港区进入城市，如果需要人车汇合的车辆，司机驾驶车辆下船后根据标识指引到指定区域停车，旅客通过船舶工作人员指引下船后步行至停车区域，实现人车汇合后驶离港区。
“指向标清晰，让我们能够明确知道该怎么走，不用再问工作人员，现在通过网上预约还可以大大优化流程，比以前方便多了。”一位小车司机如是说道。
目前港口疏运状态平稳有序，截至10月6日11时，琼州海峡两岸四港共计发班82航次、疏运进出岛车辆5832辆次（新能源车961辆次）、旅客18018人次。其中出岛车辆2694辆次（新能源车495辆次）、旅客9067人次。
来源：海口网
记者：史子杨
通讯员：黄思思、刘胜强
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