金螳螂 犀鸟家 数字化新家装 #311篇原创
出品丨树懒编辑部
图片丨金螳螂
01
没下牌桌，就有希望
最近十年，家装行业迎来了众多跨界选手涌入。其中，2015年前后，以金螳螂为代表的公装上市公司作为一股新兴势力迅速加入，积极探索新的可能性。
然而，经过几年的试水，各家公司切身体会到公装和家装之间存在很大差异，结果普遍不理想，大多只能以交学费、长教训的方式黯然退出。唯独金螳螂还留在场上。金螳螂企业集团董事长倪林说，只要没下牌桌，就有希望。
那么，留在牌桌上的金螳螂，打算做点什么？
金螳螂从2015年涉足家装业务，成立金螳螂家，至今已经走过9个年头。应该说这9年还是比较波折的，踩了很多坑，走了很多弯路。大概从2020年之后，金螳螂家开始重新思考做什么和不做什么。
基于过去几年的家装业务实践，以及对行业未来发展趋势的研判，金螳螂家踏上了转型之路，打造一站式数字化新家装平台，赋能中小家装公司提升运营效率，在2022年8月，成立犀鸟家科技，由金螳螂家100%控股。
作为金螳螂旗下的装企数智化解决方案服务商，犀鸟家秉持“科技让家装更简单”的理念，依托数字化驱动，通过优化全案供应链效率，旨在减轻中小装企的经营负担，同时为消费者带来更佳的装修体验。
金螳螂家选择这一发展路径，基于其对行业趋势的深刻洞察：在存量竞争日益加剧、成本攀升的背景下，粗放式经营模式已难以为继。未来，家装公司唯有通过提升经营效率和管理能力，才能立足市场。因此，降本增效与数智化转型不仅是传统家装行业持续发展的必由之路，也是一条长远且正确的战略选择。
犀鸟家深入家装业务实际，自主研发了一套全生命周期家装管理系统，该系统全面覆盖门店运营、客户管理、供应链整合及工人调度等环节。这套标准化、全链路的家装SaaS管理系统，为中小装企提供从获客、签约、选品报价、下单，到开工交底、完工交付，再到数据预警、闭环分析的全方位支持，助力中小装企快速实现数字化转型，显著提升管理效率。
今年3月，犀鸟家于上海建博会盛大发布，正式向家装行业开放合作，其核心目标是为中小装企量身定制一套既标准化又具灵活性、操作简便、智能化的管理系统。历经过去半年的实践，犀鸟家的商业模式与服务流程已初步获得市场的验证。
在确保战略航向不变的同时，犀鸟家的产品持续迭代，不断进化。9月25日，犀鸟家在苏州正式发布“装企运营解决方案2.0”，该方案旨在通过10大管理和2大效率赋能，中国家装企业，助力中小装企实现效率提升，提高健康经营能力。
具体而言，犀鸟家的“装企运营解决方案2.0”涵盖了十大管理领域：流量管理、内容营销策略、精准选品与报价、合同高效签约、精确核量与发包、施工流程管理、客户验收机制、结算与收益管理、审批流程优化以及数据报表分析。此外，该方案还提供了两大效率提升引擎：一是依托金螳螂百亿集采资源的供应链效率强化，二是借助金螳螂商学院的专业培训，实现员工效率的大幅提升。发布会现场,有6家公司与犀鸟家成功签约。
02
“中小装企们”的出路和机会
企业的转型之路，既取决于转型的意愿，也离不开转型所需的能力。对于金螳螂家而言，其从原有的全国直营门店布局向一站式数字化新家装平台的转型意愿清晰明确。然而，这一转型能否成功，还需审视金螳螂家是否拥有足够的转型能力。同时，我们也需要探究，为何金螳螂家能够选择并踏上这一转型之路。
所有公司的生存与发展都紧密依赖于整个行业的背景和现状。因此，金螳螂家所提出的转型方向能否与家装行业的变革相契合，就显得尤为关键。
当今的家装行业跟十年前、二十年前已经大不一样，主要体现在新一代年轻消费群体的崛起、家装公司经营模式的创新，以及跨界选手的多元化布局上。层出不穷的新变量正不断打破旧有的行业格局，并引领着全新格局的塑造。
从经营环境来看，近几年房地产行业的深度调整，持续波及下游家居家装行业的增长承压。我们已经进入到一个资源越来越有限的市场中，竞争空间变得非常狭窄，各家公司价格战的厮杀异常激烈，每家公司好像都很辛苦很努力，但是最终又没获得相应的收益回报。
而另一面，巨头纷纷跨界布局家装，凭借资金与资源优势，大胆扩张，实施饱和攻击。新生代装企迅速崛起，行业新老交替加速，市场格局正被重塑。
毫无疑问，家装行业接下来避免不了要迎战更激烈的竞争和洗牌期，尤其对没有强大资金资源支撑、并且还不盈利的装企将会是灾难，它们将面临着生存空间被不断压缩、市场份额被蚕食的严峻挑战。
我们经常听到这样一句话，宏观是我们必须接受的，微观才是我们可以有所作为的。那么，对于家装公司来说，在当前的经营环境下，到底要接受什么，又该如何作为？
首要之务是正视行业红利的消退，接受市场进入限量竞争与洗牌的新常态。随着一轮又一轮的洗牌，未来一定会出现全国化的大装企，但无需过分悲观，家装市场足够大且分散，再加上重服务的属性，很难有几家企业通吃，广大的专业型装企才是市场的主体。
中小装企仍将占据市场的主要份额，这一市场格局短期内难以撼动。因此，我们呼吁中小装企要保持清醒，调整心态，回归经营本质，摒弃虚假繁荣，深耕本地化市场，构建差异化的竞争优势。
尤其市场越来越细分，做好自己最擅长的客群生意，在当地打造成为一个“健康良性、可持续盈利、稳步增长”的样本，这是中小装企真正的出路和机会，也是真正应该有所作为的。这个群体无需盲目对标全国性的装企，因为很多经验难以复制。
然而，聚焦本地市场并不意味着可以安于现状。随着行业进入新阶段，对装企的经营要求也随之升级。当前，众多中小装企尚未实现健康、可持续、盈利性的稳步增长。
在存量时代，要跨越这一门槛，装企必须摒弃旧有的增长模式，舍弃逐渐失效的经验，重塑经营思维。数智化转型是家装行业的必然趋势，唯有通过提升经营能力来驱动增长，向效率要效益，方能在竞争中脱颖而出。
无论规模大小，家装公司都要发育新能力来适应时代变化，其改造与升级的空间巨大，这标志着家装行业创新与变革的新方向，也正是金螳螂家创立犀鸟家科技的初衷。
家装行业会一直存在，消费需求不会消失，关键是什么样的公司会存在，未来家装行业大概率不再是水涨船高式的增长，而是具备新能力的优质公司才能获得更多的发展机遇。
03
不仅是管理工具，更是一套管理体系
近几年来，无论是头部装企还是家居企业，其企业意识正悄然转变，频繁强调数字化的重要性，并增加资金资源以构建新的能力体系。相比之下，中小装企在数字化转型的道路上步伐相对迟缓，过程充满挑战。
因为传统装修企业还没有完全走完信息化的历史阶段，对于数字化所带来的降本增效的价值认同并没有切身的体会，这也正是行业蕴藏的新机遇。特别是在当前AI技术蓬勃发展的背景下，过去一两年间，获得融资的家居家装领域，获得融资的公司普遍带有新科技、新理念的标签。
家装行业朝着透明、高效、可控的方向发展是共识，数字化是推动这个共识真正落地的重要力量，这是一条绕不过去的路，如果不主动转型，将会越来越被动。
站在行业角度看企业，为什么金螳螂家可以选择一站式数字化新家装平台，它有什么能力和优势？
事实上，金螳螂作为发展31年的建筑装饰行业龙头企业，打磨沉淀数字化管理能力的时间已经长达25年。自2000年开始，金螳螂就已经着手布局数字化能力的建设。对公装行业有了解的朋友应该不陌生，金螳螂以“项目经理20/80管理流程”（原称“50/80管理流程”）为基础，研发出了覆盖公司运营管理全方位的33个岗位管理体系，成为了行业竞相研究和学习的一种管理模式。
这套管理体系很好地解决了项目管理标准化和项目品质均质化的问题，成为支撑金螳螂在十多年大规模高速增长的利器。
金螳螂的营收2006年刚上市时的17.75亿元，增长到2020年的312.4亿元，年复合增长率达22.73%，净利润从2006年的0.67亿元，增长到2020年的23.74亿元，年复合增长率达29.02%。
2021年，因为多家地产企业的爆雷，导致金螳螂的营收和净利润受到较大影响，净利润亏损高达49.5亿元，但是在2022和2023年，重新扭亏为盈，面对巨额坏账损失，金螳螂不仅没被拖垮，反而浴火重生，这是最强的地方，背后离不开多年沉淀的数字化管理模式。
所以说，金螳螂身上带有数字化的基因，在装饰行业得到了成功实践，这是积累多年的优势。而犀鸟家的成立，则是传承金螳螂25年的数字化管理经验，整合研发出一套针对中小家装公司的解决方案，犀鸟家为中小装企客户提供的不仅是管理工具，更是一套完善的管理体系。
对于中小装企来说，并不是要达到金螳螂的高度和规模，而是学习到完善的管理体系，根植于当地市场，首先让自己成为一家健康经营的公司，未必要在规模上追求做多大，而是要在管理效率上再上一个新台阶，把每个订单管理明白，实时掌握每个订单的数据情况，这个管理不是通过“人管人”来实现，而是通过标准化的流程管理来实现，这些都可以借助犀鸟家的赋能。
从能力建设的视角出发，中小装企要提升数字化能力，没必要自己做一套系统给自己用，这是极其不经济的，绝大部分公司并没有充足的资金实力和开发人才，站在巨人肩膀上，未尝不是一种更好且高效的选择。
所以总的来看，犀鸟家依托金螳螂的能力积累和品牌优势，正逐步崭露头角。然而，未来能否真正赢得中小装企群体的广泛青睐，如何更好地满足这一群体的特定需求，归根结底还需依靠自身的产品实力和创新力来说话。对此，我们将持续关注。
·END·
*温馨提示：喜欢树懒内容的小伙伴注意啦！根据公众号推送新规，请将树懒生活Fine设为“星标”，这样才能第一时间收到推送消息，已设置的小伙伴还需要重新设置“星标”哦~
关注树懒生活Fine视频号
