洛阳北控水务集团新区热力分公司(简称新区热力)工作人员介绍，新区热力已经完成供热主管网的冲洗及缺陷修复工作，并着手进行升温升压操作。11日起，各直管小区供热设备开始分片错峰试升温。
新区热力已全面做好今冬采暖季各项供热准备工作。目前，按照供暖运行保障方案，新区热力依托智慧供热信息综合平台，运行调度专班密切关注热源电厂出口温度及压力运行情况，确保热源稳定。同时，该公司建立了客服、运行、维修三位一体联动服务机制，客服热线24小时在线接听，第一时间解决处理用户问题。
●新增供热小区
新增实际供热面积15万平方米，新增新建小区、既有改造小区共计8个，有玖玺台碧熙、碧悦花园、玖锦台、天誉花园、兴华苑、信合小区、顺兴苑、香溪名邸。目前正对上述小区换热站进行管道冲洗、设备调试，均已具备供暖条件。
●24小时客服热线：9618966
●目前准备情况
洛阳暖鑫热力有限公司(以下简称暖鑫热力)工作人员说，截至目前，该公司已全面完成各项供热准备工作，随着主管网逐步升温，各小区将陆续升温，确保热用户能在11月15日准时享受到供暖服务。
●新增供热情况
今年暖鑫热力新增供热面积8万平方米，新增供暖小区为中京花园。为给广大居民提供更加优质的用暖服务，暖鑫热力今年对数智管理平台进行了全面升级，智慧控制中心能够实时采集用户家中的温度数据，有效促进整个小区的温度监测及热平衡调节，实现全过程管控和精准化服务。
●24小时客服热线：9618819
来源：洛阳网
