第16期
吹响消保金号角
金融知识齐鲁行
银行账户风险管控提示
银行账户被“风险管控”怎么办？
在银行账户使用过程中，一些消费者可能会发现自己的账户被“管控”了，比如，被限制交易、账户冻结等。为什么会出现这种情况呢？账户被“管控”之后应该怎样做呢？今天，我们来共同了解一下。
账户被管控的主要原因：
1
由于异常交易行为被管控
近年来，全国范围内开展电信网络诈骗精准治理工作，当银行账户出现异常交易，如大额交易、频繁转账等情况时，就会触发银行的风控模型，从而被自动管控。此外，公安机关也会对异常账户进行监测，从而采取保护性止付措施。
2
因个人信息不完整被管控
在申请银行卡时，如果个人信息提供不完整，或者信息过期未更新，银行也会暂停账户的使用功能。
3
被司法冻结
如果银行卡持有人涉及相关司法案件的，账户可能会被司法冻结。
4
账户存在安全风险被管控
当银行预警到账户存在安全风险，如，被他人盗用、银行卡信息泄露等情况，银行就会冻结账户限制交易。
现实生活中，因技术手段或系统原因，也有可能会出现个别消费者正常用卡但被实施了管控。遇到这种被“误伤”的情况，也呼吁广大消费者予以理解和配合。
账户被管控的应对措施：
账户被管控后，如何恢复正常使用？
一般情况下，持卡人需要先了解账户被管控的原因，银行卡被管控的原因不同，解决方法也不同。
1. 对于存在异常交易被管控的情况，持卡人可联系银行工作人员到网点进行核验，出具正常使用账户的相关交易证明，如交易合同、收货单据等，银行审核通过后即可解除限制。
2. 对于个人信息不完整被管控的情况，持卡人可前往银行网点或者通过手机银行补充提供真实、完整的信息。
3. 对于存在风险隐患被管控的情况，用户可向银行提出解除限制的申请，并及时修改支付密码。
4. 对于司法冻结的情况，司法冻结一般由冻结机关负责解除工作，持卡人可向开户银行进行咨询，获取冻结机关的联系方式，了解冻结原因和案件情况，然后处理后续事宜。
呼吁与提示
理解和支持金融反诈工作，依法依规使用银行账户——近年来，电信网络诈骗形式多样、手段翻新、影响恶劣，呼吁广大金融消费者充分理解和支持金融反诈，积极配合有关部门在账户开立、使用过程中的各项审核监测工作。
同时，提醒消费者要依法依规使用账户，不要出租、出借、出卖自己的银行账户和身份信息，提高账户安全意识和电信网络诈骗防范意识，定期核对账户信息，及时关注银行的风险提示，如存在账户被管控的的情况，及时与银行取得联系并咨询了解原因，配合处理。
让我们携起手来，共同打击电信网络诈骗，形成全民反诈合力，共筑全民反诈防线。
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