刚刚,支付宝道歉!

民生   2024-11-11 18:56   河北  
11月11日上午,多位网友上午表示遭遇支付宝异常,无法付款,付款时显示“支付失败”“交易创建失败”“服务异常”等。

有网友称支付宝出现余额宝提现未到账、花呗还款扣款成功但账单没清等。

支付宝方面回应称:因系统消息库出现局部故障,导致部分用户的支付功能受到影响。该故障不会影响用户的资金安全,截止上午10点50分故障已经修复。对于给您带来的不便,我们深表歉意。


此前报道:

11月11日上午,“支付宝崩了”话题登上微博热搜。


部分网友反映支付宝App无法正常使用,他们遇到了同一笔订单被扣款三次、余额宝转账至余额后余额显示为0、线下支付后商家未收到款项但银行卡已被扣款等问题。


10点多,一位用户表示,自己的同一笔订单被扣款了三次,共计七百多元。另一位用户则发现,自己的余额宝提现一直处于等待处理中,无法到账。此外,还有用户表示,在尝试确认收货时,每点击一次就扣一笔款项,甚至确认不了还扣了五笔。

除了支付功能外,支付宝内的小游戏等功能也出现了无法正常使用的情况。不仅安卓用户受到了影响,部分iOS 系统用户也反映自己的支付宝无法付款,但钱款仍然被扣除。

对此,有网友猜测,可能是支付宝的系统出现了崩溃。面对这些问题,用户在社交媒体上发声,要求支付宝“退钱”。

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来源丨@支付宝、新黄河、网友评论
编辑丨钮玉
责编薛丹丹
监制丨卢翠利

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