为深入贯彻《中华人民共和国法律援助法》、《中华人民共和国退役军人保障法》和《军人军属法律援助工作实施办法》，按照自治区司法厅《关于印发<内蒙古自治区军人军属法律援助工作实施细则>通知》，呼和浩特市法律援助中心立足法律援助职能职责，积极为军人军属、退役军人提供优质法律咨询服务和法律援助，依法维护其合法权益，营造拥军优属良好氛围。
2024年以来，各法律援助机构共办理涉及军人军属、退役军人法律援助案件25件，各级公共法律服务中心和法律援助服务热线共解答军人军属、退役军人法律咨询300余人次，为保障军人军属、退役军人合法权益贡献积极力量。
一、加强工作协作，凝聚军人军属、退役军人法律服务合力。依托在呼市驻地建立的50家部队法律援助工作站、12家退役军人法律援助工作站，搭建服务军人军属、退役军人的有效载体。两级法律援助机构坚持把维护军人军属、退役军人合法权益作为重要工作，定期分析军人军属、退役军人法律援助工作情况，采取积极措施努力维护军人军属、退役军人的合法权益。在窗口接待工作实践中总结并建立了军人军属、退役军人法律援助的“三优”制度：一是接待优先。军人军属、退役军人来援助中心咨询，律师优先接待解答咨询；二是受理优待。对军人军属、退役军人申请法律援助的，优先受理、优先审查、优先指派，并简化受理审查程序;情况紧急的可以先行受理，事后补办手续。三是服务优质。对军人军属、退役军人法律援助服务，安排政治素质高、业务能力强且具有良好职业道德的律师办理。
二、深化平台建设，为军人军属、退役军人提供“一站式”便捷法律服务。全市搭建了覆盖市、旗县区、镇街、村居四级公共法律服务实体平台，实现服务军人军属、退役军人载体深度覆盖；在市一级整合法律咨询、法律援助、公证、司法鉴定、民商事仲裁等资源，打造市级一体化公共法律服务中心，形成服务大厅目前八个窗口九个坐席的配置，对军人军属、退役军人的法律服务事项，提供“窗口化、综合性、一站式”的公共法律服务。开通绿色通道，设置军人军属依法优先指示牌，完善无障碍通道设施，配备饮水机、药品急救柜等便民设施，同时不断升级管理规范，全面推行首问负责、限时办结、服务承诺、跟踪问效等便民服务工作制度，实现一站式的法律服务体验。
三、强化办案管理，保障军人军属、退役军人法律援助案件质量。根据军人军属、退役军人法律援助案件性质，挑选对军人军属、退役军人工作有深厚感情、熟悉涉军法律和政策的律师，组建专业化法律援助律师团队，并实现办案团队全市共享，充分、有效配置律师资源。制定出台民事、刑事《案卷质量评分标准》《案件案卷目录》等文件，统一全市法律援助案件卷宗和目录，推行一案一袋、案卷模板化管理，倒逼办案质量提升，法律援助案件办理始终保持高满意率。健全军人军属、退役军人法律援助案件质量监管，加强案件质量检查、当事人回访，推行案件质量同行评估制度，对重大疑难案件实行全程跟踪评查，确保军人军属、退役军人获得优质高效的法律援助服务。
四、畅通宣传途径，增强军人军属、退役军人法治观念和维权意识。利用新兵入伍、老兵退伍、“八一”建军节、“12.4”国家宪法日等时间节点，依托部队法律援助工作站、退役军人法律援助工作站开展法律援助进军营活动和慰问活动10余次，组织专业律师就官兵遇到的法律问题进行现场解答，增强了军人军属、退役军人的法治观念和维权意识，在全社会营造良好的拥军优属、拥政爱民氛围。
本期来源：呼和浩特市法律援助中心
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