烟台12345介入协调,芝罘区这三个小区今冬可以供暖了!

文摘   2024-11-11 00:01   山东  
今年烟台集中供暖进入了倒计时阶段,最近这段时间,烟台政务服务热线12345,每天都能接到不少关于供暖问题的投诉,此前社会广角报道的芝罘区航院社区、合创公馆和山水龙城天悦三个小区,在烟台12345的督办下,今年可以顺利供暖了

在芝罘区山水龙城D区也就是天悦小区,记者了解到6号楼、7号楼、以及9号到12号楼是今年第一次供暖,但是由于开发商和供热单位——烟台市金房热力有限责任公司之间因为供热计量表的安装问题有争议,导致小区这6栋楼240多户的居民无法正常供暖。社区居委会在接到业主们的反映后,及时上报到街道办事处。经过芝罘区综合执法局、街道办事处对开发商和热力公司进行多次座谈协调后,双方最终达成了协议,这几栋楼可以在今年正常缴费、试压和供暖了。

芝罘区合创公馆属于商住一体的小区,一共三幢楼,其中居民住宅户大概有900多户,今年有供暖需求的有510户,但是因为暖气试压的管道接在了小区的商业水管上,而商业区域的水管因为没有在自来水公司开户立表,并且存在盗水行为,已经被自来水公司截断,这样一来,就面临无法试压供暖的问题。

芝罘区航院社区,共计713户居民反映说今年无法正常缴纳供暖费。究其原因,是烟台500供热公司供热交换站漏水损坏了光上国际公寓楼安全设施,至今没有赔偿,且没有缴纳相关物业管理费,所以该公寓楼运营方和物业管理部门拒绝打开地下室让供热企业使用,因此殃及了周边居民采暖。针对这一问题,航院社区第一时间向上级主管部门寻求帮助,最终在市、区、街道多部门协调下,问题得到了妥善解决。

目前,供热公司的工作人员正在对供热设施进行检修维护,保证今年供暖工作正常开展。现在芝罘区这三个小区所反映的供暖问题都已经得到了妥善解决。

12345政务服务便民热线督办员 项先玉:冬季供暖是重要的民生工程,关系到老百姓的切身利益。市12345热线对市民集中反映的供暖疑难问题进行督导督办,只要单位、部门把老百姓的事当成自己的事来办,没有解决不了的问题。 




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