家属作为与精神病患者共同生活的近距离接触者，可能是最早察觉患者情绪又开始不稳定的人。
如果是老年或幼年患者，家属通常自己就可以搞定了。未婚的青壮年患者，其同住的监护人多半已是老人，已婚的男性患者，其配偶多半无力掌控局面的。所以报警求助是极为常见的做法。
如果接到此类报警，建议不要直接就去现场处置。精神病人思维不同常人，一定要做好充分准备，倍加小心，脑子飞快地把各种可能性都推演一遍，不能再出现“谁知不料没想到”。
出门前，先向家属问清患者的年龄、性别、病史、体格、手边有无危险物品，其所在的房间内有无方便拿取的危险物品，以前有无暴力倾向，此时有无暴力倾向等等，对其风险作出初步评估。
如果是正常体型且四肢健全的青壮年男性，有三个人去三个人，有四个人去四个人。钢叉长棍头盔盾牌防护服，该穿戴的都先穿戴好。如果是农业人口，七十岁都还可能有足够的战斗力。
路上总有个十来分钟，只要不是已经在砸物伤人了，到达后都不用急着进去，先把家属打电话叫出来再次询问最新的精神状态，以及住处房屋结构，可以先把入户门打开观察。（图文无关）
如果家属说，你们穿成这样会吓着他的，你得脱了进去啥的，要明确拒绝，不要不好意思，可以说规定必须穿防护，不然追责。
入室后一定首先控制厨房，厨房是普通家庭的军火库，这也是为什么必须多去人手的原因。患者近距离内各种便于操持的硬物，尽可能不动声色地拿开，水果刀、烟灰缸、长短棍棒等。（图文无关）
注意枕头下，床头柜抽屉，床的内侧。如果可以接触身体，快速确认其口袋、腰间无刀斧锤等物。基本确定手边无刀，身上无刀，才算是大体上确认安全，这还不算对方突然徒手袭击的情况。后面该如何劝说或者强制送医，则视情决定。
曾经有一模一样的实例，患者父亲打电话给派出所，约好时间要民警来送医。但是第二天民警到达之前，拒绝去医院的患者持刀出了家门。一名这种体型的32岁男青年，持两把菜刀，见下图。
在过去的13年里，派出所送他送了8次，每次都很顺利，从来没有发生过意外，大家都是老熟人了。所以两名民警以亲民的装束，在亲民的距离里耐心劝说，希望他顺从地上警车。
一步之遥
接下来就是中国警务新闻里的高频词
谁知，不料，没想到
这是八年前的事
不知道后来两位民警恢复得怎么样
总之，再不能“谁知不料没想到”了
