2024
招聘公告
讲解员等公共服务岗位招聘公告
青海闻见学行研学教育科技有限公司为青海省博物馆公共服务委托经营管理服务公司，主要职责是为青海省博物馆提供讲解、咨询引导等公共服务。现青海闻见学行研学教育科技有限公司拟招聘派驻青海省博物馆的公共服务岗位人员，具体内容如下：
01
招聘岗位及人数
| 招聘岗位 | 招聘人数 |
| 专职讲解服务岗位 | 10人 |
| 前台咨询服务岗位 | 1人 |
| 财务出纳岗位 | 1人 |
| 志愿者管理岗位 | 1人 |
02
职责任务
(一)专职讲解服务岗位
1.承担博物馆各类讲解接待、会议接待、采访拍摄、参观引导，收集观众意见、建议并及时上报，呈现给观众有温度的服务。
2.服从博物馆各项工作安排，积极承担讲解、研学授课、参观引导、观众咨询等工作任务。
3.上岗时仪态端庄、着装得体、举止大方、言语文明、热情洋溢、业务娴熟。
(二)前台咨询服务岗位
1.负责博物馆服务总台相关工作。承接来电或现场咨询、参观预约、导览设备租用、讲解安排、处理观众投诉、解答疑问等相关服务。
2.负责观众满意度和参观人数、团队信息统计。展览宣传册发放、展厅留言收集汇总、加盖博物馆参观纪念章等工作。
3.具备职业素养和服务意识。优秀的沟通、表达能力，较强的应变能力，对待观众亲切、热情、耐心、周到、友善。
(三)出纳岗位
1.负责日常财务管理。收取讲解费用和现金管理，编制财务报表。
2.具备财务、会计等相关专业知识，理解财务相关政策法规。
3.具备良好的责任心和职业操守，严守财务纪律，保护财务数据安全，工作细致认真，具备良好的沟通能力和合作精神。
(四)志愿者管理岗位
1.负责青海省博物馆志愿服务队伍的组建、人员管理和培训，确保队伍的有效运作。
2.负责策划、组织和执行各类志愿服务活动及志愿者年会，确保所有活动顺利有序进行。
3.管理维护好所有注册志愿者的信息和数据库，更新资料，做好志愿者上岗统计工作。
(五)资质要求
1.热爱文博事业，愿意从事博物馆公共服务工作，具有良好的业务素质和较强的亲和力；
2.具有中华人民共和国国籍，遵守宪法和法律;
3.具有良好的思想品德、较强的职业道德和责任心，诚实谨慎，能吃苦耐劳，工作认真细致;
4.具有正常履行职责的身体条件和心理素质，服从分配、听从指挥，遵守青海省博物馆各项规章制度；
5.应聘人员须具备大专及以上学历，应聘者须在2025年8月1日前取得毕业证书，专业不限；
6.五官端正，具有良好的公众形象，有较好的语言表达能力；
7.讲解员、前台、出纳岗位，男性身高170厘米以上，女性身高160厘米以上;普通话二级甲等以上，语言组织表达能力强；
8.应聘人员无以下情况:因犯罪受过刑事处罚、涉嫌违法犯罪正在接受调查以及法律规定不得应聘相关工作等情况。
9.以下人员同等条件下可优先考虑。
（1）具有博物馆学、教育学、心理学、历史学、考古学、播音主持、新媒体设计、美术、艺术表演等相关专业者。
（2）能熟练运用一门外语或少数民族语言者；
（3）曾经担任过博物馆或展览馆讲解员、有其他宣传、讲解经验者。
（4）具有大型活动的策划和组织经验者；
（5）具有讲解、教师、导游等职业技能登记证书。
03
招聘流程
(一)报名
1.报名时间：2024年11月6日至2024年11月15日。
报名方式：应聘者在报名时间范围内将《2024年公共服务岗位应聘报名表》发送至电子邮箱：66023185@qq.com；邮件命名格式：“应聘岗位+姓名+毕业院校+最高学历+所学专业”。
(二)资格审查
根据招聘条件对应聘者提交的报名材料进行资格审查，应聘者提交的所有材料必须真实有效，如发现弄虚作假者，取消应聘资格。
(三)面试
1.面试通知：资格审查通过者，我们将电话通知具体面试时间。
2.面试准备：参加面试的应聘者需携带毕业证、身份证、荣誉及资质证书等相关证件的原件及复印件，材料的原件及复印件于面试时一并提交；同时请准备2-3分钟的自我介绍。
3.面试地点：青海省博物馆。
04
薪金待遇及工作时间
1.试用期为3个月，试用期工资1800元/月。(第一个月集体培训，满一个月后考核，考核后录取人员继续试用2个月，没录取者解除试用并停止发放试用工资)
2.试用期满，考核合格后予以录用。
3.正式录用后；
（1）讲解员：基本工资+津贴补贴+四险+工龄工资+职务工资+外文技能工资+加班工资+年终奖+讲解批次提成工资（根据星级确定）+研学活动提成工资。
（2）前台、出纳、志愿者管理岗位：基本工资+津贴补贴+四险+工龄工资+加班工资+年终奖+研学活动提成工资。
4.讲解员上岗半年后参加综合考评，根据考评成绩确定星级，不同星级享受不同讲解提成待遇。
05
联系电话
◆丁雨 18097070799（同微信号）
◆电子邮箱：66023185@qq.com
青海闻见学行研学教育科技有限公司
2024年11月6日
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《2024年技术服务岗应聘报名表》
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来源：青海省博物馆
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责编：贾晓云 编辑：赵岚
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