练何兰：黄浦江畔忙碌的怒江人
民生
2024-11-29 09:54
云南
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采访练何兰，很是费了一番周折，从国庆假期第一次在陆家嘴街道举办的“七彩国庆节 璀璨陆家嘴”松林里·国货节见面，约好收假后去她落地浦东新区川沙新镇的云南怒江农产品直营店聊聊，再到最终接受采访，一个多月，约好的时间一变再变。![]()
练何兰在展销会上向顾客介绍怒江农产品。陆娉婷摄
直营店落沪一年半来，练何兰实在是太忙了，忙着参加在上海举办的各类农产品展销会，乐此不疲地宣介怒江农产品和文旅资源；忙着把怒江的草果干果、草果汽水、草果精油、草果香薰等草果系列产品搬到吃货博览会；忙着在州政府驻浦东新区劳务工作站牵头下拜访相关企业负责人，只为让更多怒江好物入沪。用她的话来说，作为土生土长的怒江人，就想“为家乡实实在在做点什么”。一见面，打招呼，地道的福贡口音透出怒江人的淳朴；然而话锋一转，言语间又透出上海人的精明和干练，“问题能不能短一点？采访能不能快一点？主要是我这边事情有点多。”说罢赧然一笑。皮肤黑，眼睛亮，和人交谈时神情专注，没有拐弯抹角和左顾右盼，很少低头看手机。这是练何兰给我们最直观的印象。和许多追梦“北上广”的年轻人一样，尽管“左边是现实”，但“右边就是理想”，2006年从复旦大学国际经济与贸易专业毕业的练何兰，因为觉得上海“创业氛围好”，而且“很适应这样的环境”“可以接触到很多专业人士”，最终把自己交给了这座学习、生活了4年的城市，与一家会计师事务所签订劳动合同，并在随后的考试中拿到了注册会计师资格证。人生有很多机缘巧合，练何兰与怒江农产品的“机缘”出现在2022年。这一年，她与高中同学聊天的内容里，频繁地出现“草果”“蜂蜜”“腊肉”“火腿”等带有怒江标识的产品。说者无心，听者有意。当对方提到怒江农产品在上海售后服务的困惑时，练何兰猛地就萌生了“想为家乡实实在在做点什么”的念头。“上海人的挑剔也是一种商业精神，这种挑剔，会督促我们做得更好。”直面挑战的勇气，契合了她的性格。![]()
直营店在商品展销会上展出的草果气泡水。陆娉婷摄
没有思量再三，没有拖泥带水，在多方牵线搭桥下，2023年4月中旬，由浦东新区川沙新镇政府与怒江州农业农村局通过东西部协作机制合作共建，委托第三方建设营运，承担怒江农产品入沪销售推广的专营销售平台——云南怒江农产品直营店（以下简称“直营店”）落地川沙新镇，练何兰成为直营店负责人。直营店落地之前就定位明确：着眼于培养怒江本土营销团队，提升怒江农产品在上海地区的物流配送能力，并提供专业的售前售后服务；所售产品皆为怒江州内各合作社、企业出产，具有带动脱贫地区群众增收的社会效益。这间占地面积39平方米、运营期间享受免租待遇的有着大峡谷浓郁风情的小店，上架的全是怒江产品，米面粮油、茶咖蜂蜜、火腿腊肉、菌菇调料、药食同源中药材、休闲零食以及各种独具怒江民族特色的文创产品共200多种，可谓琳琅满目，且全国统一售价。“这可是在沪滇协作大背景下落地的，马虎不得，把怒江优质农产品和特色产品输送至上海乃至全国市场，任重道远又义不容辞。”练何兰说。因为这个“任重道远又义不容辞”，从开业第一天起，既是负责人又是店员的练何兰就穷尽办法地让人知道，在川沙新镇，有一家云南怒江农产品直营店。为此，直营店承办了1场较大规模的怒江州农产品入沪销售推介活动；组织参加了大小30余场次产销对接活动，包括上海酒节暨“云品入沪”推荐活动、浦东新区政府食堂产品推荐活动、“秘境怒江，多彩非遗”专场演出暨产品推荐会，以及浦东新区陆家嘴“文化和自然遗产日”系列活动等，还通过劳务工作站对接上海市云南商会、上海中心“百县百品”生活馆、黄浦区非遗展示中心等，多渠道不遗余力推广怒江产品和文旅资源。不仅如此，直营店所在地组织的元旦节、元宵节、桃花节、端午节、七夕节、中秋节、国庆节等各种节庆活动，也少不了练何兰向市民和游客推介怒江农产品和怒江文化的身影。这种因地制宜，利用本地门店设施和服务团队小规模、高频率和重点活动相结合推介的立体形式，让直营店以较低成本有效提升并维持了怒江农产品的曝光度，解决了怒江农产品“走出来、被看见”的问题，也提高了对当地市场的响应时效，同时及时为消费者提供售后服务，让客户对怒江农产品的满意度提升了一个层次。采访中，练何兰给我们讲了直营店落地上海前的尴尬事：同一时间从福贡县发到上海的13件农产品，竟前后3天才陆续到达客户手中，尽管客户的购物体验很不好，但还“没法跟人家解释”。还有一次参加一个展会，“东西到达上海时，展会已经结束了。”练何兰脸上写满无奈，“不过现在，这些问题都不是问题了，有了直营店，产品当天就能到客户手上。”话锋一转，欣慰又回到她脸上。![]()
练何兰在直营店向顾客介绍怒江农产品。受访者供图
开业一年半以来，直营店里的怒江精品小粒咖啡、福贡白茶、药食同源滋补等产品受到消费者的广泛认可。从事文化经营的任先生是直营店的常客，福贡白茶是他每次进店必选的产品，“是丛林的味道中带着一丝花香，仿佛来到了雪山下的茶园，一股自然冷香扑面而来。”轻轻呷上一口，任先生双眼微闭，作享受状。之前对云南产品有概念，但对怒江产品概念模糊的他，如今和朋友聚会，总不忘提起怒江农产品。市民尹大姐对怒江红米似乎情有独钟，觉得“稻谷清香味很浓，闻起来舒服，吃起来安心”。更多市民则觉得，在家门口就能买到墨红玫瑰茶、黄精茶、高黎贡山火腿这些来自怒江的特产，“蛮不错”。就这样，借助浦东、怒江两地消费协作好政策，从近3000公里的怒江大峡谷奔赴而来的怒江农产品，以直营店方式逐步进入上海市场，走上上海市民餐桌。作为怒江文化在当地的代表，自成为川沙民族协会挂牌基地后，直营店于今年7月被正式纳入浦东川沙统战文化街区，是浦东统战文化联盟的一员，通过展示多彩的怒江摄影作品、推介怒江丰富的特色农产品，成为怒江和上海沟通的桥梁。那些生动展现怒江大峡谷壮丽景色的摄影作品，让市民近距离感受怒江的独特魅力，感受到怒江人民的勤劳与智慧、阳光和热情，并表示“有机会一定要去怒江看看”。练何兰说，她最大的愿望，就是希望通过“云品出滇 ”等推介会，让上海乃至全国各地认识和认可云南好物，进而认识怒江、了解怒江、关注怒江、走进怒江观光打卡，更好推动怒江经济发展。同时表示，怒江农产品无论是品种还是产品包装，尚需持续更新换代。练何兰还有个计划，那就是在本地拥有属于怒江农产品的仓库，以降低物流成本，还能及时将产品运抵市场，送到消费者手中。同时为家乡“招小商”、招“好小商”，为群众提供家门口就业机会不遗余力，发挥好自己在怒江、上海之间的桥梁纽带作用。一路走来，练何兰说，她得到过很多人的帮助，但对她影响最深的，是合伙人李先生。自珠海帮扶怒江以来，李先生一直致力于怒江农产品销售，经验丰富，“可以这样说，是他一步一步带着我，让我从对农产品知之甚少，到懂产品特性、会经验策略。我们是合伙人，更是好朋友。”还有一个人不得不提，那就是浦东浦商集团乡村振兴项目负责人、杉达学院企业导师薛老师。“薛老师是我在上海市场的引路人。”练何兰说，虽然他们在云南积累了一定经验，但对上海市场的认知还是“一片空白”，薛老师带着她接触上海市场，稳扎稳打，逐步推进，才塑造出了受市场认可的怒江品牌。“怒江农产品要想闯进上海市场，用好现有的消费帮扶政策，抱团推介或许是最好也是最有效的法宝。”采访结束时，练何兰表达了自己这一年半来“闯市场”的思考。![]()
直营店被纳入川沙统战街区宣传片拍摄之列，在一定程度上更好地宣传了怒江农产品。受访者供图黄浦江畔，见证她为让怒江好物入沪忙碌而坚定的身影……怒江州融媒体中心记者 陆娉婷
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