今年以来,屯留农商银行深入推进普惠金融,拓宽营销触及面,创新金融服务模式,以走访对接个体工商户为切入点,深入挖掘客户潜在需求,稳步提升金融服务质效。
强化走访对接,拓宽营销渠道。各网点通过线下走访、线上沟通等方式,全面了解个体工商户的经营状况、财务状况、信用记录等信息,根据对辖内市场个体工商户信息摸排情况,建立营销台账,实行动态跟踪。同时该行组织金融服务小分队深入市场,找准营销切入点,通过联动城内网点,做到逐户对接,将“商圈授信”模式广泛应用到信用市场中,对优质个体工商户开展信用商户评定,发放免担保、免抵押的“晋享e贷”,解决商户融资难、融资贵的问题。内外协同配合,优化服务流程。采取“客户经理+内勤人员”的组合模式,通过微信交流群、电话访问、登门拜访等方式,对沿街门市、商铺、摊位持续摸排走访,依托“晋享e付”产品,在提供收单服务的基础上,叠加存款、贷款、信用卡等产品业务推广,稳步提升客户金融产品覆盖率。同时开设“绿色通道”,简化业务审批流程,缩短时间链条,在同等条件下对优质个体工商户的授信申请优先审批,加快信贷投放速度。搭建合作平台,提升服务质效。通过稳步搭建“银行+商户+消费者”三方平台,与个体工商户进行资源转化,统筹推动产品与业务的交叉销售,充分调动和凝聚各方力量,不断提高金融服务的普惠性。同时聚焦餐饮、酒店、购物等生活服务类商户,主动联络当地商场、大型商超等,适时开展“满减优惠”、“加油享钜惠”等主题营销活动,通过线下门店核销代金券的方式促进商户交易量的提升,进一步推动个体工商户发展。来源 | 屯留农商银行
本文编辑 | 高俊峰