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“相信专业，决心美丽”。
罗丽芬女士自1986年在台湾创立第一家美容院起，不断追求提升专业素养，并累积传递美丽的能量，2002年在厦门建立罗丽芬集团生产基地-厦门嘉文丽化妆品有限公司进入内地市场。
30多年来，罗丽芬集团不断与国内外多家学术与科研单位进行合作，获得多项国际专利，相继推出「葛林若」、「圣迪妮尔」与「黛昂丝」面部护肤品牌，发展了覆盖全国31个省市的经销商网络，终端产品加盟门店5000+，罗丽芬的产品由此走入了万千中国女性的生活，把美丽带给大家。
一、合作门店超5000家的产品品牌开启数字化的初心
随着门店数量的增长和区域的扩张，罗丽芬集团逐渐意识到传统的督导团队无法有效管理如此庞大的销售渠道网络，于是从2010年开始探索数字化管理体系。
先是利用“一物一码”技术进行货品溯源，解决窜货问题。后来又投入很大精力搭建团队自研小程序和直播工具，只为更好赋能经销商和门店。
正是由于这些数字化基建和员工线上能力的提升，让罗丽芬集团在疫情期间业绩不降反增。
但随着越来越多的门店向总部求助，罗丽芬集团发现现有数字化系统无法承载超大规模活动，并且无法保证线上交易的完整性等一系列问题。
因此，在2023年下半年，罗丽芬集团开始接触有赞美业，寻求更高效的解决方案。这也是罗丽芬集团“重塑赋能 动见增长”的重要一环，通过数字化方式赋能门店私域业绩增长。
在确认合作初期我们和罗丽芬集团通过线下启动会形式，对项目目标达成一致，并将落地规划拆分为三个阶段：
阶段一：【跑通总部赋能门店经营的“最小价值闭环”】：上线3个品牌全新商城小程序，通过一场营销活动赋能门店快速获得私域客户业绩成交，并在此过程中引导门店完成统一的数字化基建和系统应用。
阶段二：【营销数字化+客户私域运营赋能】：构建罗丽芬集团私域营销地图，带领门店持续开展多样化的私域营销活动；配合企微公转私和客户运营赋能，帮助门店沉淀私域客户流量池并不断开展客户种草和精准营销，带来更多私域业绩。
二、营销数字化落地，驱动私域业绩爆发
基于罗丽芬集团当时遇到的两个问题：如何让加盟店拿到更多业绩？总部如何更有效连接和管理加盟店？那么我们是如何解决的呢。
1.数字化基建：结合企业情况和调研结论，定制门店轻量化上线方案
首先，我们对葛林若、圣迪妮尔、黛昂丝三大品牌、支持团队和20家门店进行了线下深入调研，根据调研结果定制数字化落地实施规划方案。
之后，输出了各类规范化sop文档，和品牌客服建立起良好的协作机制，全程协助罗丽芬集团完成系统上线资料、基础配置、门店资料收集、支付认证等搭建工作，并及时解决落地时遇到的各个卡点问题。
仅用40天，就帮1000+加盟店高效上线有赞美业系统，避免过往其他平台上线慢、上线复杂等问题影响加盟门店加入私域的积极性。
同时，在搭建过程中我们帮助品牌全新规划小程序商城的定位，策划相应的内容模块和客户运营方案，包括明星爆品、福利专区（会员福利、积分福利）、品牌特色、品牌理念等，全方位进行品牌内容输出，帮助门店持续影响客户。
2.赋能销售转化：总部统一，营销活动快速成交客户5w+
系统上线后，我们第一时间协助罗丽芬集团落地了2场营销活动。
第一场活动主要是配合各品牌Q2营销规划，引导门店快速激活存量客户成为会员、参与线上活动购买，从而锁定更多的客户线下到店和后续升单跟进。
葛林若活动内容
过往罗丽芬集团的活动落地是需要先由总部传递到省代，然后省代通过线下培训会传递给门店，然后再等门店线下依次安排时间启动，整体链路拉的非常长，但是有了线上小程序就可以实现统一的活动启动。
并且在这个过程中我们通过有赞直接面向门店进行线上培训、活动操作教程输出、统一的门店社群答疑赋能，缩短了整个链路，让信息能够高效高质地第一时间直达门店进行启动。
然后再配合总部、渠道客服资源解决各门店落地过程中碰到的细节问题。
活动上线短时间内就帮罗丽芬集团沉淀了6w+会员，带来5w+订单，给品牌Q2活动撕开了巨大的流量口。
罗丽芬集团营运总经理陈荭总说“有小程序，一键宣发门店同步，动作极快、效率极高”。
在活动落地过程中，还有关键需求是：产品加盟门店之间客户独立，需要避免客户串店。
因此在系统搭建初期，我们就开启了网店独立，并在活动推广链路上设计了一整套链路：
①提前导入门店院长/美容师归属门店，扫总部码即可正确进入自己门店进行认领，一码搞定；
②提前导入门店院长/美容师成为推广员，支持在小程序生成专属推广海报分享给客户，客户只需扫码就可以进入对应门店和活动，这个过程中也帮助门店进行客户关系绑定实现订单提成计算。
在第一场活动成功上线后，恰逢品牌520代言人活动日，我们又与品牌快速上线了爱逛直播。
通过联播形式实现高效的门店赋能，即一个总部直播间负责内容统一输出，每个门店则可以认领一个专属直播间并独立邀请各自客户观看、互动和秒杀下单。
通过以上2场活动，罗丽芬总部具备了统一规划部署门店的经营节奏的运营能力。这个过程也让总部人员通过实战具备了线上营销策划能力，线上线下联动实现更好的业绩结果。
让门店看到了实实在在的总部赋能动作和带来的私域业绩，养成了跟随总部节奏开展运营动作的习惯，渠道门店的向心力更强。
3.连锁分润管理：从消费者下单到门店分润一步到位，提升总部门店对账效率
有赞不仅有着强大的交易系统，能够承载罗丽芬集团庞大的客户流量和交易额，保障 C端客户的交易体验。
同时有赞还支持资金分润，罗丽芬在多次活动中都通过有赞销售分佣功能，对线上订单实现了高效的总部和门店利益分配。
总部侧过往终端客户订单不容易追踪，总部只能通过门店进货来核算和收款，效率低下，而现在订单一目了然 ，总部直接通过系统分润拿到货款，缩短回款周期，然后再根据订单分润情况直接发货给门店。
门店侧也是有效帮助门店减少打货款、等发货再客户售卖的步骤，直接从线上开口售卖，系统自动分润后归属给门店的资金也可以直接在后台提现。
分润变得透明、实时可查询、可追溯。
在短短40天内，有赞和罗丽芬集团高效协同完成了1000+门店高效数字化转型上线，完成了数字化启动、带领加盟门店实现私域业绩。
现在我们一起携手进入项目二阶段，设计了一整套针对罗丽芬集团的私域营销活动、企微客户沉淀和私域运营方案，通过数字化的工具强有力地赋能罗丽芬总部给加盟门店持续带来私域增长。
