1月8日，小米公关部总经理王化发文回应此事，王化称，经核实，该情况为人为假冒。系个别员工在零售通App社区，通过采用修改自己的头像和昵称的形式，冒用王晓雁的身份发布有关内容。
王化表示，“目前，我们已经修改零售通为实名制，以便更好交流，避免信息误传。相关涉事员工已经承认自己的行为并认识到错误。对于违背小米价值观的员工，公司将会依照相关条例予以处置。”
据悉，小米零售通是一款专为小米线下门店员工设计的办公软件。
小米官网显示，王晓雁出生于1974年2月，于1994取得北京师范大学物理系学士学位，再于1999年取得中国人民大学工商管理硕士学位。现任小米集团副总裁，兼任中国区总裁。王晓雁于2019年加入小米集团，先后担任中国区电商部、销售运营部、新零售部和运营商部负责人。
在加入小米之前，王晓雁曾于2010年—2019年创立小辣椒手机品牌; 2006—2010年在北京天宇朗通通信设备有限公司担任销售高管；1999—2005年服务于中兴通讯（ZTE)。
责编：万健祎
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