经常网购的消费者
对“运费险”一定不陌生
近日，不少消费者发现
自己的“运费险”权益被平台取消
一些商家也开始关闭这项服务
与此同时
“运费险”还让有些人钻了空子
今年以来，多地公安破获了
专门骗取“运费险”赔付款的相关案例
其中有人8个月内
骗取理赔保险金100多万元
消费者：“运费险”被限制
李梦表示：“我看直播的时候，看到他们在卖的东西，我就发现，每个商品都没有运费险。有一次，一个直播的主播说，他们的商品都是有运费险的，我看了一下链接，是没有运费险的。我就把那个链接发给了我的另外一个小号，小号显示是有运费险的，但是我这个大号就没有。”
此后，李梦与平台客服沟通得知，可能是因为她的大号此前退单较多导致。
李梦说：“我进行了很多团购，比如美食套餐，超期以后，导致退单退得比较多。客服表示，经核实，账户暂时不符合运费险使用要求，隔半年或者是一年以后会重新评估我的账户状态。”
记者在官方投诉平台查询发现，近一个月以来，被平台限制使用“运费险”权益的消费者有不少。
除此之外，还有不少商家表示，从今年8月下旬开始，他们的店铺主动关闭了“运费险”服务。
商家：“运费险”比快递费还贵
电商经营者张燕娜说：“从去年开始，我觉得运费险对于某些类目不是很好，比如女装，顾客想回去试试，会买好几件，其中选择一件到两件进行退货，导致我们的退货率增加了很多，前两年可能在30%、40%的样子，退货率去年开始达到50%、60%，今年还要高。”
张燕娜说，运费险平均要五块多一单，比发货的快递费还要贵，如果退货率过高，会“得不偿失”。
有电商从业者讲述了自己线上测试的过程：选择一部分客户支持“运费险”，另一部分则关掉“运费险”。结果显示，售后纠纷减少、运营成本下降的同时，退款率也下降10%左右。也就是说，对于商家来说，关闭运费险服务本身可以筛选掉一批随意下单的消费者。
“运费险”被钻空子
有人自己去驿站退货，薅差价羊毛
记者了解到，大部分消费者在下单后商品不满意需要退换都会直接在平台选择退、换货，平台安排快递员上门取货，如果有运费险的保障，消费者在退换货时无需支付运费。
而有些人看到了运费险赔付和快递差价之间的漏洞，他们会选择自己去快递驿站选择最便宜的快递寄给商家，运费险赔付金额多为寄送地运费平均价格，赚取其中差价。
如果从黑龙江向浙江义乌退货，运费险会赔付退货人13元，如果实际下单只用了8元，一单就可以薅5元。
社交平台上有人分享薅“运费险”羊毛教程
有人8个月骗取100多万元
今年以来，多地公安破获了专门骗取“运费险”赔付款的相关案例。
江西省萍乡市莲花县公安局刑警大队反诈中队中队长刘琦接受采访时说，该局破获的一起案例中，两名涉案人员大量虚构交易，并购买“大件退货运费险”保险产品，在8个月内，共骗取了100多万元的理赔保险金。
刘琦表示：“他们用自己还有亲戚朋友的身份信息注册了一大批网店、支付宝账户，之后在网店里面上架大件商品，比如橡胶床垫、乳胶床垫等。上架之后，就会用自己注册的一个支付宝账户，在自己的网店里面下单。下单的同时就会投保大件商品运费险。大件商品运费险的保费一般是18元到30元不等，赔付金额有的是一单250元。下单成功以后，就会在另外一个网站上下单价格低廉的商品，就会直接生成订单号，然后就会把这个订单号填到退款页面，系统就识别完成了这一次退款退货，之后250元的保费就会打到嫌疑人的账户内。”
北京云嘉律师事务所律师赵占领向记者表示，通过虚构交易并频繁退货骗取运费险理赔的行为属于违法行为，根据司法解释的规定，针对单位进行保险诈骗，数额在五万元以上的，构成保险诈骗罪。
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来源/辽沈晚报、央广网、江西公安、新华网等
编辑/杜璐宁
校对/韩妮
责编/贾阳阳
监制/刘洁
