一摸：触摸分水器或散热器，感受是否温乎、不冰手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉到供热管有温度，即可认判断为供热正常。
二问：询问邻居和所辖热力站，了解本小区的供热系统是否正常运行了。
三查：查看自家供热系统阀门是否打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开，垂直为关。如果需要打开阀门，谨慎使用工具，用力不宜过大。
四排：供热初期，部分用户的暖气不热是因为系统中有气体。分户供热的用户可通过打开自家排气阀或楼道顶端的排气阀进行排气；非分户供热（上供下回老系统）的用户可从整体供热系统的高点（即供水管最高处）排气阀进行排气。
五洗：及时清洗除污器过滤网。除污器大多安装在锁闭阀后端，作用是拦截过滤管道内杂质。很多不热问题都是由于除污器堵塞造成的。为了提高室内供热系统运行效率，改善室内温度，建议用户及时清洗除污器。
用户可先依次关闭入户供、回水阀门，再关闭除污器后端的阀门，拧开除污器堵帽，取出除污器中的过滤网，用毛刷清洗干净后装回原位，缓慢打开回水阀门，再打开除污器后端的阀门和供水阀门。注意：用户在清洗除污器时，打开堵头后可能有积水流出，建议取下时用容器接水。用户也可以请专业人员对除污器进行清洗。
六报：经过以上五步，如果您家的暖气还是没热，可向辖区热力站报修，请专业维修人员处理。
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包头市热力集团客服电话：5121000
供热一公司客服电话∶5901201
供热二公司客服电话∶2108138
供热三公司客服电话∶2166381
供热四公司客服电话∶2166250
供热五公司客服电话∶5901114
供热六公司客服电话∶5901249
供热七公司客服电话∶3133259
阿东热源厂客服电话∶5901219
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北源热力客服电话：5121002
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