民生实事“上新”，居民幸福“加码”。今年来，开福区委坚持问题导向，通过“群众点题、部门街道答题、纪委监督”工作机制，着力将群众“需求清单”转化为“满意清单”。开福融媒推出“民生实事微展播”专栏，通过展现全区各级各部门解决群众“急难愁盼”的典型实事，推动为民办实事常态化、长效化开展。
“进入‘救助通’小程序—选择申请救助类型—上传身份证照片—签署授权书……”开福区望麓园街道营盘街社区居民周志在社会救助专干的帮助下，用手机一步一步进行着社会救助申请。今年以来，开福区民政局充分发挥“救助通”小程序驻点开发优势，按照“优化政务服务、简化办事流程、强化数据共享”总要求，锚定数字赋能、一网通办，推进“四通”服务，实现各类社会救助业务“一次办”“网上办”“掌上办”，有效破解救助申请难、手续多、周期长等难题，实现科学、精准、高效救助。
民政部低收入家庭认定指导中心组织全国部分省份社会救助工作人员在开福区现场观摩“救助通”试点工作开展情况
一盘棋布局，推动政策互通。顺应社会救助制度改革和深化“互联网+政务服务”改革要求，明确“党委领导、政府负责、民政牵头、部门协同、社会参与”的工作机制，建立22家单位参与的社会救助工作联席会议制度。纵向集成低保、特困供养、残疾人两项补贴等民政惠民政策，横向集成医疗、教育、住房等专项救助政策，推动实现救助对象精准识别、救助需求多维评估、救助供给有效匹配。
一张网建设，推动数据融通。优化数据共享流程，打通部门信息壁垒，建成部、省、市数据“直通车”，纵向实现部省25类信息数据交换，横向联通人社、公安、住建等15个部门22类数据共享，形成跨层级、跨部门、跨区域快速核对机制，强化重点对象数据比对和分析研判，及时将符合条件的困难群众纳入基本生活救助，对符合其他专项社会救助的，第一时间转介相关部门，为医疗救助、住房保障、教育救助、灾害救助、困难帮扶等业务开展提供数据支撑。困难群众申请和办理救助事项不再受时间、地域、健康状况等的制约，也无需反复填表签字、来回奔波、打卡认证，相关材料自动流转到户籍所在地相关救助部门进行审批，全流程“进系统、留痕迹、可追溯”，一部手机就可以申请社会救助、签署核对授权书、查询救助进度、进行资格认证、出具救助证明等，动动手指就能办，足不出户就办成。
一体化发展，推动服务联通。立足综合立体救助，打通业务链条，依托“社会救助综合服务平台”链接各方资源，制定全区特殊困难群体帮扶活动工作方案和操作手册，在“急难、医疗、住房、就业、基本生活”五帮扶的基础上，创新推出“教育帮扶、重度残疾人帮扶和低保户再帮扶”等举措，不断完善“8+1”综合救助格局，为低收入家庭提供心理疏导、资源链接、能力提升、社会融入等服务，不断提高社会救助可及性、便捷性。建立政府救助与慈善帮扶的转办转介机制，引导、支持有意愿、有能力的企业、社会组织和个人参与社会救助，推进政府救助与慈善帮扶在政策、管理、对象、资金等方面进一步衔接。截至目前，全区共成立社区发展基金116支，累计募集资金1722.48万元，各项公益慈善资源及时准确地惠及各类困难群众。
区民政局联合区纪委监委派驻纪检组在沙坪街道茶子山村进行入户调查
一揽子服务，推动民心相通。充分发挥“大数据比对+铁脚板摸排作用”，坚持救助核对与信息技术深度融合，实现社会救助业务“掌上通办”，困难家庭社会救助申请、核对授权书签署、救助情况查询、生存状态验证等多项业务全流程网上办理。分批次配备智能窗口终端，有效解决广大群众“上班没空办、下班没处办、办事需等待”的困扰，打通关心关爱困难群众的高效通道，社会救助服务事项由“可办”“能办”向“快办”“好办”转变。依托省市搭建的相关信息系统，建立低收入人口数据库，科学设置预警指标，动态掌握低收入人口就业、支出、困难情形等变化情况，线上推送监测信息。今年以来通过救助通新增低保对象31人，特困供养对象2人，临时救助及城市特殊困难群体帮扶17人次，完成困难群众授权核对389人次，待遇资格认证20746人次，累计发起预警59719人次。
来源│区纪委监委、区民政局
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