矛盾纠纷无小事
用心化解促和谐
日前
三里屯街道大临济社区“单元长”
通过化解租房矛盾纠纷实现了
“微治理、大文明、小社区、大和谐”
一起来看
前不久，三里屯街道大临济社区“单元长”吴新营碰到一起因租房押金争议引发的纠纷。经了解，房东在仔细查验房屋状况后，对房屋卫生情况很不满意，认为租户作为租客对房屋没有尽到基本的保管义务，以墙上、沙发上等都是泥和孩子们摸的手印为由不予返还房屋押金。租户感到不平，认为自己当时已经对屋内卫生进行了打扫，并在租房期间并未损毁房屋及屋内财物，房东拒不归还1000块钱押金的行为是故意找茬。
“单元长”吴新营深入了解双方的诉求和分歧点后，及时安抚双方情绪的同时，与他们分别进行反复沟通交涉，讲道德情理、理责任归属、明利害关系，最终双方握手言和并达成了一致意见，租户承诺将房屋清扫干净，粉刷脏污墙面，房东也承诺将1000元押金原数退还。
问题解决以后，现在和租户关系很好，有什么疑难问题找“单元长”，非常方便。
房东与租客之间的定金纠纷虽然只是社区治理中的一个小小插曲，但它却折射出基层治理体系的重要性和紧迫性。大临济社区“单元长”吴新营的及时介入和耐心调解，不仅成功化解了这一纠纷，也为优化基层治理体系奠定了坚实基础。“两长三员”工作推行以来，三里屯街道大临济社区始终坚持以群众需求、民生问题为导向，织密基层治理组织体系，及时化解矛盾纠纷，维护了邻里和谐。
既然当上“单元长”，就要把居民的事想在心里、落实在行动上，希望大家安居乐业，高高兴兴，这是我们的目的。
下一步，三里屯街道将继续发挥“两长三员”的“连心桥”作用，打通社区服务群众“邻”距离，真正实现“微治理、大文明、小社区、大和谐”。
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