为规范物业公司的工作秩序，提升物业服务质量，更好地造福小区居民，南华街道主动发力，充分发挥党组织的领导作用，持续深化党建引领，加强社区和物业的党建联建工作，倾力打造“红色物业”，实现了“党建+基层治理”的有机融合。
南华街道下辖的太阳升小区，大多是老破小的回迁楼，居民的人员结构复杂，各种矛盾和纠纷相对较多，但始终没有建立业主委员会。早期进驻的物业公司也长期存在物业管理、服务及公共设施维护不到位等情况。为更好地为居民排忧解难，规范物业管理活动，南华街道相关负责人与民间义务调解中心负责人、老党员卢秀英，进行了广泛而长期的研究和探索，终于在2024年9月，正式成立了太阳升小区楼长工作站。
楼长工作站由太阳升小区的几位楼长组成，拥有固定的办公室和轮班值班表，随时接待本小区业主。楼长工作站把业主们的意见、建议和投诉梳理以后，与物业公司进行便捷高效的沟通，使广大居民的利益得到有效保障。楼长工作站还暂时代为行使一小部分业主委员会的职责，对物业公司的服务和工作进行监督，并提出整改方案。
在此基础上，南华街道还支持老党员卢秀英成立了“双监督委员会”，作为上一级的“吹哨人”，对于楼长工作站和物业公司进行监督、管理和评分。通过多方共治，推动落实“吹哨报到”工作机制，充分依靠城建、综合执法、民政、派出所等职能部门，分工负责，共同解决“红色物业”工作中的重点难点问题。
楼长工作站与物业公司相互配合，工作更加高效顺畅，有效解决了小区绿化带树木修剪、邻里纠纷、占车位、下水管道堵塞、停车难等很多民生问题，有效实现网格治理水平和居民满意度双提升，构建了“共建、共治、共享、共赢”的党建引领社区治理新格局。
下一步，南华街道将针对所有有物业和业主委员会的小区，成立“双监督委员会”；对于尚未成立业委会的小区，先建立“楼长工作站”。以此，持续探索“红色物业”南华品牌，通过典型示范的引领，不断提升基层治理能力和水平，实现物业管理与基层治理的深度融合。
来源：南华街道办事处
供稿人：王海燕
编辑：廖真
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