周末到啦
郑州西区最近又多了一个打卡地
“郑州科技馆（常西湖馆区）”
自试运营开始
郑州科技馆新馆
受到了很多市民朋友的关注
给大家带来一个好消息
根据郑州科技馆（常西湖馆区）试运行情况，经过分析、吸收观众反馈的意见建议，自2024年11月16日起，将增加门票预约人数、儿童科学乐园预约售票人数，及电影放映场次，现将有关事项公告如下：
从2024年11月16日开始，每周六、周日参观预约人数调整为上午2000人，下午2000人；儿童科学乐园上午600人，下午600人。
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预约须知
1. 通过“郑州科协”“郑州科技馆”微信公众号、“郑州科技馆票务预约”微信小程序或郑州科技馆官网（www.zzstm.org.cn）、郑好办APP（场馆服务）进行预约。
2. 郑州科技馆提前1天（包含当天）开始预约门票，每日9:00发放预约名额，每日16:00停止当日预约。预约成功后，请凭预约码（或身份证）入馆参观。（例如，周六到馆参观，在周五9:00开放预约后根据个人参观行程入馆时间按照预约步骤进行预约）
3.70岁以上老人、现役军人（含武警和消防救援人员）、离退休军人、退役军人、烈属，可凭借有效证件，在开馆时段内免预约入馆参观。免预约本人可携带一名未成年人。免预约仅限主展厅门票，儿童科学乐园及影院门票仍需预约。
4.一个微信号每次最多可预约5人（预约人数包括未成年人），同一个微信号及同一个人每个时段可预约1次，每位观众（含未成年人）须填写个人身份信息。港澳台同胞须录入港澳台通行证/居住证信息，外籍人员须录入本人护照信息。
5.预约成功后，请在预约时段内进馆参观，如无法按时参观，请在预约时段结束前取消预约。预约时段为入馆时段，正常开馆时间内观众参观时长不受限制。
6.未入馆且逾期未取消预约者，系统默认爽约1次。爽约超过2次（含2次）者，将在8周内不能预约。
7.当馆内参观人数达到上限时，我馆将采取限流措施。
8.预约成功即视为您理解并认可本须知全部内容。
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入馆方式
1.观众统一由郑州科技馆新馆西广场排队有序进入西门厅核验安检区，凭本人预约二维码、身份证由闸机扫码核验、安检通过后进入。
2.观众在地下停车场停车后，由负一层和负二层核验安检区，凭本人预约二维码、身份证由闸机扫码核验、安检通过后进入。
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儿童科学乐园及影院预约方式
“儿童科学乐园”展厅：
预约须入馆检票后通过“郑州科技馆票务预约”微信小程序、馆内售票机进行预约售票。10岁及以下儿童参观“儿童科学乐园”须由一名成人（18岁及以上）陪同看护；该展厅分上午场（9:30—12:30，12:00停止检票）和下午场（13:30—17:00,16:30停止检票），中间清场60分钟，请根据个人参观时间安排预约相应时段。
预约售票时间：
上午：9:30 10:30
下午：13:30 15:00
4D影院、球幕影院展厅：
4D影院、球幕影院预约须入馆检票后通过“郑州科技馆票务预约”小程序、馆内售票机进行预约售票。
电影开始前提前五分钟停止售票、停止进场。
预约售票时间：
4D影院预约售票时间 ：上午 9:30 下午 13:00
球幕影院预约售票时间：上午 9:30 下午 13:30
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常见问题官方解答
问
郑州科技馆（常西湖馆区）试运行时间？何时可以预约？
答
郑州科技馆（常西湖馆区）试运行时间为每周六、周日。场馆开放时间为：9：30—17：00（16：30后停止入馆）。
提前1天（包含当天）的门票预约服务通过“郑州科协”、“郑州科技馆”微信公众号、“郑州科技馆票务预约”微信小程序或郑州科技馆官网（www.zzstm.org.cn）、郑好办APP（场馆服务）进行预约。
问
预约的上午场门票，需要几点之前入馆？
答
参观门票分为上午场（9:30—13:00，13:00停止检票）和下午场（13:30—17:00，16:30停止检票）。
问
预约上午的门票，中午需要离场吗？如果到下午离开场馆可以吗？
答
闭馆前半小时停止检票，午间不清场。
参观中途如需临时离开场馆，请于一层出口“二次返回”盖章留下印记，再次返回时通过“二次返场通道”、负一、负二层闸机出示验证即可通过（仅限当日场次）。
问
场馆提供哪些参观服务？
答
郑州科技馆（常西湖馆区）设有观众服务中心，位于场馆一层大厅，为观众提供规范化、完善化、特色化的观众服务。
1.为观众提供现场问询、参观导引及意见反馈服务；
2.为观众免费提供自助寄存、提供轮椅、婴儿车等租借服务；
3.为观众提供共享充电宝租赁服务；
4.为观众提供失物招领、寻人协助等服务；
5.为观众提供基础紧急医疗救助服务；
6.为语言障碍人士提供液晶书写板，便于沟通；
7.为观众提供语音播报服务；
8.一层展厅设有母婴室；
9.每层展厅提供直饮水、热水设施及自助售卖机器；
10.馆内一层有快餐店，观众有需求可自行前往用餐；
11.为观众提供导览手册等资料服务。
问
小朋友需要预约吗？小朋友没有身份证怎么验证入馆？
答
目前郑州科技馆实行线上实名制分时段预约，一人一票。
没有身份证的小朋友们，可以填写其身份证号进行预约，到馆后可现场凭身份证号人工验证后入馆。
问
为什么难预约，儿童乐园、影院预约售票约不上？
答
目前实行线上实名制分时段预约，一人一票（含幼童）。因公众参观热情高涨，确实存在部分公众约不到票的情况。
但是！来日方长！新馆运行将持续进行，我们也会根据试运行情况，适时进行预约人数调整，请大家关注郑州科技馆公众号。
问
怎样才算预约成功？候补票约上后，到馆后已经超出入馆时间，怎么办？
答
预约成功后您可在“个人中心”——预约记录中查询您的预约记录，如未查询到预约记录则可能是没有预约成功。
郑州科技馆（常西湖馆区）候补预约截止时间为上午11：00，下午15：00，请您合理安排时间，在规定的入馆时间段内来馆参观，超出规定时段则无法入馆哦。
问
为什么早上抢票显示已约满，后来再去看又有余票了？
答
这是因为部分观众可能因个人行程或其他原因进行了退票，票务系统会根据退票情况将提交信息的候补预约的观众，按照候补预约顺序以短信形式提醒观众候补成功。大家可以时不时点进票务小程序看一眼，说不定缘分突然降临了呢！
问
影院、儿童科学乐园票几点开始预约？
答
4D预约售票时间:
上午 9:30 下午 13:00
球幕影院售票时间:
上午 9:30 下午 13:30
儿童科学乐园预约售票时间：
上午 9:30 10:30
下午 13:30 15:00
问
影院和儿童乐园票能单独约吗？
答
儿童科学乐园、影院预约须进馆后通过“郑州科技馆票务预约”小程序、馆内售票机进行预约、售票。
中共中原区委宣传部
投稿邮箱：zyqxcb@126.com
来源：郑州共青团 郑州发布
