在AI技术推动的数字化浪潮中，SaaS行业正迎来新的变革。8月7日，崔牛会创始人兼CEO崔强与e签宝创始人兼CEO金宏洲，就《AI时代，SaaS生态集成的新逻辑》展开深度对话，探讨SaaS厂商如何融入大厂生态、实现产品深度融合，以及AI时代下SaaS生态的新变化。
长期主义是SaaS的核心
——平台合作乃其关键实践路径
e签宝作为一个业务垂直类的SaaS厂商，一直希望找到自己的第二增长曲线，如何高效低成本地让4000万中小企业成为我们的用户成为重要的课题。
e签宝创始人兼CEO金宏洲分享了与钉钉的合作历程，他表示，“相信2B领域也可以走引流模式；相信钉钉会成为中国的Salesforce一样的存在。我们推动与钉钉达成合作，期望能借助钉钉的流量让更多人了解电子签名 ”。
因此，钉钉平台对e签宝来说，是共同成长的伙伴，伴随市场环境的变化，及时调整合作模式，实现双赢。
从2017年底上架钉钉应用市场以来，e签宝几年来伴随着钉钉共同成长，是钉钉开放应用市场中行政类目重要的ISV合作伙伴之一。自2019年开始商业化后，经过四年深耕，e签宝已在钉钉生态上形成1+1+1的产品商业化矩阵，产品价值持续提升。
目前e签宝在钉钉端的线上收入、单月线上产能、累计付费客户数、出单服务商都实现巨大提升。产品能力上已经跟OA审批、智能人事、宜搭合作融合，同时做为基建能力也跟销帮帮、氚云、每刻报销、有成CRM、合同管家等众多三方生态应用打通。
e签宝是主要电子签名厂商里中小企业业务增长最快且唯一持续深耕投入的。
重构合作逻辑，让1+1＞2
——从简单的流量叠加，到回归用户，回归产品
随着市场环境的不断变化，e签宝作为SaaS厂商与钉钉等平台的合作模式也在不断进化，除了需要与平台大厂对齐KPI外，还需要持续保持投入，比如产品的深度融合、营销整合等等，从用户和产品出发，打造真正符合市场需求的解决方案，让合作产生协同效应，实现1+1＞2的效果。
——e签宝创始人兼CEO 金宏洲
同时他详细介绍了e签宝和钉钉平台合作的逻辑变化：
早期，e签宝和钉钉平台采取的是
基于“销售通路”的合作模式
以产品上架为主，为平台用户提供各种服务。这样的模式下，产品本身的价值没有发生变化，反而由于每次用户需要使用这些产品能力时，必须去独立安装第三方应用，且由于平台底层能力无法调用，影响用户体验。
现在，以客户为中心，
共同为客户打造更好产品的逻辑
与钉钉的集成上，也更注重与平台的产品融合，针对钉钉用户，共创了钉钉智能合同、钉钉电子签等产品，打造更适合钉钉生态的AI加持的签管产品，将电子签名、印章管理、合同管理的能力“拼图”融入钉钉数字底座，真正做到二合一的产品，流量自然就来了。
值得一提的是，
过去几年钉钉在生态建设上一直在做有利于ISV企业的调整，比如PaaS化，只做基础能力和基础产品，并将这些能力和产品作为底层开发给生态。这种在PaaS能力的加持下进行产品层的深度融合，让e签宝等SaaS厂商看到了更多希望。
SaaS+AI,双向奔赴，如虎添翼
——AI大模型让SaaS发展有了更多想象力
当被问及最近热议的AI对SaaS的影响时，e签宝创始人兼CEO 金宏洲认为，AI+SaaS是双向奔赴， 但回归toB本质，AI的先进性在客户选择中影响成分大概只占30%，更关键的是与客户参加的匹配度和实际的使用效果，谁能懂客户、谁懂需求、谁有数据，才是未来决定一个SaaS公司能走多远的核心这是行业saas厂商的机会点。"
在AI的加持下，SaaS能干的事情变宽了，变化主要在传统企业和中小企业，AI能让SaaS低成本的服务好这些客户。这些客户需要的往往是小闭环的产品。但是AI大模型是最终是大厂的游戏，SAAS公司更需要大厂平台的AI能力加持，服务好客户的本质没有变化。
在这个前提下，AI时代，SaaS生态集成的逻辑也发生了变化，产品体验更丝滑，2B流量运营成为可能，但不再局限于导流，从表层的流量互换转向更深层的产品融合，为客户创造价值，从而提升产品的使用粘性。
当然SaaS厂商和平台在集成与被集成的选择上也更加灵活，以明确自己的发展阶段为前提，更加理性地选择适合自己的生态建设方式。
生态共建，未来可期
e签宝与钉钉平台的深度合作，不仅为SaaS行业树立了新标杆，更为企业的数字化转型提供了新动力。
目前，e签宝也在积极布局出海业务，eSign Global 跨境签署平台，中国、欧盟、北美、东盟等国家和地区的相关要求，确保跨境签署的合规性为跨境贸易企业扫除后顾之忧，而钉钉平台在本地合规性、合作伙伴网络的打造、本地化产品的开发与集成等多方面都能帮助SaaS厂商业务的本地化。
未来，e签宝期待继续与钉钉一道，携手绘制更广阔的合作新蓝图。
