百度公关一把手翻车:“作死式努力”,还不如摸鱼

文摘   2024-05-13 17:01   西班牙  

这是“欧尼升职记”公众号的第 81 篇原创

星标我,北京时间每周一17点不见不散!

点击关注 

关联阅读:李佳琦得罪全网,竟是因为陷入“信息茧房”?


最近发生了一件“大快人心”的事:

一个“霸总”加班加点努力,却把自己努力下岗了。


百度副总裁,公关部门一把手璩静(璩音渠,),经过大量调研(刷抖音),认为“个人IP”是公关领域的未来,决定All In。

她以百度高管身份出镜,做了几个短视频,内容包括但不限于:

“公司和员工是纯粹雇佣关系我为什么要考虑员工的家庭

“做公关的没有假期可言,不陪我加班的员工,没晋升机会

“我可太努力了,努力到连我儿子上几年级都不知道,儿子生日我都忘了”

高高在上、莫得感情,踩在打工人的头上蹦迪。

截图来源:中国财经(侵删)


可想而知,全国舆论哗然,百度公司形象被按在地上摩擦,股价一夜损失了60亿

有消息说,百度高层震怒,璩静已被扫地出门

看完这条新闻,我和吃瓜小伙伴们的第一反应是:她这是何苦呢

本来按部就班打卡就能年入千万,却非要搞个大新闻?


后来璩静出来道歉,语气近乎跪地求饶,与视频里的毒舌判若两人。

看起来她确实是很拼,想做出点成绩,然而方向错误,努力就变成了作死

道歉截图(来源网络)

本文先简单分析一下,璩静到底是怎么死的,然后谈谈打工人如何保全自己,避免这样的死法。


她为什么必死无疑

个人IP代表公司,她真的配?

璩静一心想做的“个人IP”,说白了就是以社交账号人设为基本盘的“个人品牌,是目前传播界公认的风口

跟科技口人人争做AI大模型,是一样的跟风心理。

企业界个人IP中最大的成功案例,是马斯克

据说特斯拉连公关部都没有,全靠老板一张嘴,每年节省几十个亿

在粉丝的滤镜里,无论他发表什么暴论,都是“真性情”,是“话糙理不糙”。

只要他旗下的企业持续赚钱,他继续当全球首富,都会有慕强的公众拥戴他。

马斯克是著名魔鬼老板(图源油管,侵删)


不过,全球首富的霸气,璩静怎么学得来。她没到那个咖位,百度也不是特斯拉

全球看来,像马斯克这样,敢高高在上教公众做人、而不被反噬的大佬,屈指可数

尤其在职场言论这个雷区:

马云因为说了“996是福报”,而被阴阳到今天。

董明珠则因为实习生跑了,说了点气话,口碑就受到重大打击。

以类似姿势翻过车的,还有俞敏洪、曹德旺、张朝阳等一大批知名企业家。

在浩浩荡荡的“整顿职场运动”下,连大佬们也不敢乱充人生导师了。

区区一个副总裁,却比大佬们还狂璩静的勇气是梁静茹给的吗?

图源:MEME梗图仓库(侵删)


霸总人设,真的适合百度?

个人IP”的人设范畴很广,璩静却偏偏选择争议性极大的“霸总”。

除了本色出演外,璩静也可能觉得,做霸总人设,可以表现百度人狼性、拼搏的价值观,让吃瓜群众觉得:“这么拼,产品一定做得很好吧!

鉴于她是从华为空降来的,会这样想也可以理解。

问题是,华为有特殊的企业文化Buff。在华为的语境下,“狼性”算加分项。

到了历史上口碑就硬伤的百度,你宣传“狼性”,就有人会想到“不择手段”,想到魏则西和莆田系,新仇旧恨一起算


而别的大厂老板的人设,现在是什么画风呢?

小米的雷军,是近年国内公认最成功的企业家IP之一。

他不但不装,还跟大家一起嘲笑自己的英语,把are you ok变成一个梗。

别人家都在放低姿态,与民共情璩静却把自己打造成了周扒皮?


“狼性”也不等于“冷酷”吧

其实,如果只是强调“狼性”,讲自己加点班,舆论还不至于如此。

璩静最大的错误,是把视频重点放在“对员工冷酷无情”上,态度令人不寒而栗。

华为有搞狼性文化的底气,一是拿得出钱给狼吃肉,二是起码从外表看来,员工关怀无可挑剔。

现在璩静把百度“员工关怀”这块,整个给釜底抽薪了。

都别谈什么企业价值观凝聚力了,大家都是工具人,几十上百亿打造的企业文化、无形资产,瞬间灰飞烟灭。

百度的人资和市场,估计想杀了她的心都有。

网上流传的华为员工关怀体系(图源:知乎,侵删)


短视频跟公关,逻辑能一样嘛

有人会问,这种职场毒鸡汤,网上一抓一大把,为什么璩静一做,就捅了马蜂窝?

其实很简单,人家其他博主的毒舌,是为了精准筛选受众

他们言论极端,不照顾大众感受,是因为他们只需要吸引很少部分人付费,就能赚够本。反对者一般也懒得理他们,直接划走就完了。

可是,璩静是公关,公关筛选不了受众,面对的是全社会,反对者才不会轻易划走,而会群起而攻之。

一个普通博主发表暴论,不会成为新闻;但同样的言论如果从大厂公关的嘴里说出来,却会成为公关危机。


竟敢跳过监管流程

企业形象,树立不容易,毁掉可是分分钟的。

所以,不管在哪个国家哪个企业,员工在公网发表任何与公司相关的言论,都必须受到严格管制,违者重罚

作为一把手,璩静居然带头违反流程,也是醉了。

道歉截图(来源网络)


前公司的同事中,也有人做网红,职场类非职场类都有,公司都很宽容。

但有个中层小经理,却因为做自媒体被开除了。

因为她工作之余,在油管上给人看塔罗牌算命。

她没有以公司的名义宣传过自己,也没说公司一句坏话。

但公司却认为,咱是个药企,员工也要相信科学,你却公开在网络上搞封建迷信,违反了公司的核心价值观,不搞你搞谁?

如果算个命都会被立地正法,璩静被炒鱿鱼真是一点都不冤。


如何引以为鉴

总结下来,璩静想做一个大胆的跨界新项目,但对想实现的目标不清不楚,也根本不理解新领域,还因为急于求成,跳过了监管流程

简直就是错误示范合集。

图源:MEME梗图仓库(侵删)


我们在搞创新、做成绩的过程中,也要想清楚自己的酷炫新点子:

有没有逻辑硬伤?


是否真能帮助实现工作目标? 


跟其他部门有没有利益冲突?


投入、收益、风险是否匹配?

开始开发之后,也切忌一步到位,而是先拿出一个最小可行样品,到各方收集意见改进。

最终推向市场或用户之前,一定要把流程走对,所有sign off一应俱全,切记心急吃不了热豆腐。

不然,一旦翻车,你想象中的简历高光时刻,就会变成黑历史。

越走到高层,越要时刻保持头脑清醒,把风险考虑在前面。


One More Thing

璩静的低级错误,与她精英的简历、千万的薪酬完全不匹配。

所以网络上流传很多阴谋论,因为人们无法相信事情如此简单,百度副总裁竟然可以这么蠢。

其实,世界还真就是一个草台班子


璩静让我想到了另一个著名女霸总,雅虎前CEO Marissa Mayer(梅耶)。

梅耶是谷歌20号员工,早期与脸书的桑德伯格齐名。

2012年,雅虎正在崩盘边缘,看中她在谷歌的耀眼经历,花了很多钱请她来,想力挽狂澜。

她到雅虎后,每天睡4个小时,训起人来毫不留情,办公室门口永远排满来汇报的下属,堪比皇太后批折子。

然而她加的班都喂了狗。她的几项错误决策,直接送雅虎上了路。

她自己也从此跌下神坛,被认为是走了狗屎运的庸才

图源:Inc Magazine(侵删)


如果璩静清楚自己的幸运和平庸,夹着尾巴老实做人,每天编些正确而无用的废话,不求有功,但求无过,也许可以拿着千万年薪安稳退休。

可她偏偏以为,自己走到今天是因为野心和努力,于是更加努力地想更上一层楼

结果全盘皆输。

别说别人了,我们自己也一样啊。

不能一直保持清醒的话,起码一直保持谦卑。

(全文完)

题图来源:香港01,文中图片/动图如非特别注明,来自Giphy,侵删。

关注我,交个朋友吧!

欧尼升职记
人在西班牙的数据分析师妈妈,有一双擅长发现盲点的眼睛,和一肚子职场和生活中打怪升级的鬼点子。
 最新文章