主动加压、唯旗是夺！贯彻落实全市公共法律服务工作调度推进会议精神（二）

全市公共法律服务工作调度推进会召开后，市法律援助中心及时召开专题工作会议，传达学习会议精神，对照会议要求，厘清工作思路，研究部署具体贯彻落实措施，切实把会议精神转化为推动工作发展的强大动力。

一、在规范公法中心运营管理上持续发力，发挥平台服务效能。开展公法中心效能提升行动，对中心“硬件”“软件”再提档，完善配套硬件、优化窗口设置、做好物料配备。定期召开业务培训、纪律作风整顿会，加强日常监督管理，严格落实首问负责、一次性告知等制度。联合驻烟高校建立实践教学基地，拓展合作领域，实现共利共赢。打造青少年研学基地，组织青少年法治研学和法治讲座等普法宣传活动，整合律师、法律援助、行政复议、公证等法律服务资源组建“烟台市公共法律服务志愿队”，将法治宣传融入为民提供公共法律服务的过程中，推动工作由“送法律”向“送法律服务”转变，满足群众日益增长的法律服务需求，提升公共法律服务知晓率、首选率。

二、在打造品牌建设上持续发力，抓好援助主责主业。组织全市开展“援来为你”品牌创建活动，聚焦案件质量、服务渠道、服务举措、队伍培育、宣传引导等方面开展“五优行动”，以品牌创建带动法律援助工作质量整体提升。印发业务指导手册、开展年终全市案件质量同行评估、“点对点”加强区市业务指导，优化调整市级法律援助爱心律师团，实行“星级评定”管理。举办“典亮正义·援来为你”2024烟台市法律援助十佳案例评选活动，讲好法援故事，通过评选和宣传发挥典型案例引领、示范、指导作用，激励法律援助人员不断提高服务质量和水平，同时展示法律援助工作成果，提高法律援助的知名度和影响力。

三、在优化热线平台管理上持续发力，提升热线服务质效。优选热线值班团队，建立热线平台法律服务事项解答资料库，开展12348热线解答技能培训，提升热线服务质量；强化内外联动和配合机制，落实工单转办、援助工作一体衔接制度，实现热线申请法律援助和线下援助办理无缝衔接；加强热线质量监管，细化完善管理方法，建立全量质检、管理人员复检、专席抽检三位一体的综合质量监管体系。推进12348法律服务数据分析平台建设，借鉴先进省市12348热线协调联动、数据分析、质量监督等方面的先进经验做法，不断提升热线管理质效。

10月25日，全市公共法律服务工作调度推进会议结束后，牟平区司法局立即召开党组专题会议和局机关全体会议，传达学习市局会议精神，研究制定贯彻落实措施。下一步，牟平区司法局将聚焦公共法律服务水平提升、基层司法所规范化建设提升、全年工作目标任务冲刺提升等三大重点任务，全力推进工作落实，全面提升司法行政工作水平。

一、狠抓平台升级，全面提升公共法律服务水平。一是进一步加强实体平台作用发挥。加大区镇两级公共法律服务线上线下平台融合度，完善功能布局，拓展服务范围，创新服务产品，强化便民功能，不断提升群众满意度。二是进一步放大法律服务资源集聚效应。协调烟台市牟平区嵛平调解服务中心进驻区公法中心和区法院诉讼服务中心，理顺公法站、司法所和基层法律服务所功能作用，明确管理主体、管理人员，完善平台管理相关制度，规范工作档案和服务记录，提升整体运行管理水平，切实发挥法律服务资源集聚效应。三是进一步压实统筹推动责任。主要负责同志要带头抓，主动向区委区政府汇报，争取主要领导重视和支持；分管负责同志要靠上抓，积极协调有关部门，争取资源持续向公共法律服务领域倾斜。

二、狠抓职能拓展，全面提升司法所规范化水平。一是持续巩固硬件基础。为13个司法所配备录音电话、更新所有办公电脑，进一步提升司法所办公条件智能化、规范化、便捷化水平。二是持续强化队伍建设。综合工作需要、业务考核等情况，通过外部招考、内部轮岗、交流任职等方式动态调整、选优配强司法所力量。三是持续提升履职能力。在全面提升常规业务基础上，积极开展合法性审查、行政执法监督等法治拓展业务培训，通过业务月考等方式全面提升司法所工作人员的专业素养和履职能力。

三、狠转任务落实，全面提升司法行政工作水平。一是奋力抓好示范创建工作。以省委依法治省办督察反馈问题整改为契机，将整改工作与示范创建有机结合，持续加强示范创建推进力度，扎实做好验收准备工作，全面提升依法治区工作水平。二是全力抓好重点任务落实。聚焦法治督察、年终述法、法治营商环境、行政争议化解、法治宣传教育等年度重点工作，创新工作方式方法，三是全力守牢安全稳定底线。切实加强重点人群监管，坚决守住社区矫正、安置帮教安全稳定底线。聚焦基层矛盾纠纷化解，充分运用“三所联动”工作机制，推进人民调解关口前移，确保基层和谐稳定。

全市公共法律服务工作调度推进会召开，会议对加快推动公共法律服务平台建设、司法所规范化建设提出了明确要求。为贯彻落实会议精神，推进全市公共法律服务平台和司法所规范化建设，栖霞市司法局将深刻自我剖析、严肃研讨部署，推动公共法律服务工作取得新成果。

一、建立政府主导下的公共法律服务体系。将公共法律服务体系建设列入政府议事日程，纳入基本公共服务体系建设内容，并对工作质量、服务效能进行考核评价，满足公共法律服务社会化基本需求，真正做到公共法律服务覆盖城乡，惠及百姓。

二、完善公共法律服务中心建设。争取财政资金，建设符合要求并且满足群众办事需要的公共法律服务中心，完善智能化建设，汇聚优势法律服务资源，完善服务满意度考核制度，提升综合服务水平。

三、整合提升司法所功能。积极协调各镇街党委政府，努力打造符合要求的司法所，满足场所整合提升要求，并积极发挥作用；按照要求配备专业的司法所工作人员；定期对司法所工作人员进行专业业务培训，提高工作人员整体业务水平。

四、加大宣传力度，提高群众知晓率和参与度。通过传统的宣传方式和现代新媒体宣传手段，将公共法律服务信息普及到千家万户，让公共法律服务深入人心，使公共法律服务工作覆盖城乡，让群众在家门口就能享受到便捷高效的法律服务。通过设立法律服务站点，将公共法律服务的触点扎根于基层村(社区)，让百姓看得见、摸得着、想得起、用得上。

10月25日，市局组织召开了全市公共法律服务工作调度推进会，招远市司法局高度重视会议精神的学习传达与落实工作，第一时间召开党组扩大会，由主要领导传达会议精神，围绕市局关于加强公共法律服务体系建设、薄弱司法所整改提升、完成全年既定目标任务三个方面的指示和要求，开展集体讨论，进一步明确了公法中心建设思路和司法所规范化建设方向。

一、迭代升级，全面提升法律服务质量。对照“三化”建设要求，升级中心建设，立足“前台后场”布局，整合窗口服务功能，形成“1+5+N”工作格局；对标“一次办好”的要求，实现对应科室人员下沉至中心办公，统筹安排律师、法律服务工作者坐班，加强中心管理、考核、宣传等力度；推进“人工智能+公共法律服务”，在中心设立24小时智慧法律服务自助查询一体机，在各镇（街）公共法律服务工作站安装智能终端机，与市中心一体机联网，实现一网通联、一体运行，推动法律服务资源向基层延伸。

二、多措并举，推进司法所规范化建设。推行局机关与司法所“双向交流”机制，安排科室工作人员下沉司法所现场办公，司法所长参与机关工作，实现上下贯通的“一体化”局所共建大格局；对基础设施设备及功能室、法治文化墙进行改造，升级为功能齐全、便捷高效、深度融合的基层“一站式”法律服务平台；加强专职人民调解员队伍建设，解决薄弱司法所的问题短板，确保14个司法所均配备2名以上专职人民调解员；持续深化“一所一品”建设，建强品牌集群矩阵，统筹做好后续工作；开展司法所建设“回头看”，制定统一工作规范，强化业务档案等检查评比，完善司法所考核制度，将镇街满意度、群众满意度列入考核内容，确保阵地不变形、人员不流失、职能作用充分发挥。

三、唯旗是夺，全力做好年度收官工作。认真研究省法治督察反馈意见，对照各项问题逐项制定具体整改措施，将整改工作与示范创建有机结合，推动法治建设工作走深走实；常态化开展法治督察，安排6个督察小组，于11月中旬前完成对14个镇街以及27个政府部门的全覆盖式法治督察。通过学法抽考、个别谈话、查阅档案、实地走访相结合的方式，推动学法考法、领导干部访谈、案卷评查、法治文化阵地建设等法治政府迎检重点工作取得实际成效，确保市局的各项决策在招远落地生根。

10月25日，市司法局召开全市公共法律服务工作调度推进会，莱州市司法局结合工作实际，在认真学习的同时将全市公共法律服务工作会议精神贯彻落实到各项具体工作中。

一、高度重视，认真学习，深刻领会会议精神

及时召开党组扩大会议，各业务科室负责人参加，党组书记、局长邱维兴传达了全市公共法律服务工作调度推进会会议精神，研究部署有关事项，并提出要求：要提高思想意识，深入学习会议精神，把思想和行动统一到全市公共法律服务工作会议的部署上来；要深刻把握会议精神实质，把会议精神融入到工作中去，立即“紧起来”“动起来”“干起来”；要强化责任担当，以强有力的措施，把会议精神落实落细，决战决胜四季度。

二、突出重点，部署到位，全力推动工作开展

一是各科室之间加强工作配合联动，各自对照职责和上级要求补齐短板。全体人员要牢固树立有为才有位的思想，进一步增强工作的责任感和紧迫感。二是在升级打造市级公共法律服务中心的基础上，不断完善平台功能，优化服务流程，以莱山区公共法律服务中心为标杆，提升实体平台和网络平台的实用性，提升群众对市级平台的首选率、满意率。三是坚持“抓两头、带中间”的工作思路，重点抓好薄弱司法所的整改提升，在司法所职能运行、作用发挥上下功夫，推动司法所规范化建设实现整体提升。

三、凝心聚力，高效落实，全力以赴冲刺全年目标

一是各业务科室负责人对照年初制定的工作目标完成进度逐一进行汇报，就难点问题开展讨论研究。二是局党组对四季度工作提出要求，全体人员要紧盯年初工作目标，针对前三季度工作存在不足，深入研究认真梳理，高质高效的完成各项工作。

莱州市司法局将以本次会议为号角，进一步坚定信心，以更大的决心、更强的力度、更实的举措冲刺四季度，全力打好收官战，圆满完成全年目标任务，推动司法行政工作高质量发展。

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