“您好，您的增值税即征即退审核流转资料已放入国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局办税服务厅自助办税服务区24小时智能资料取件柜，请您凭取件码取件。”在纳税人王女士提交增值税即征即退资料的两天后，她手机上收到了一条这样的短信通知。
自2024年10月起，西安高新区税务局借鉴快递行业“自取件”模式，在办税服务厅自助办税区增设了24小时智能资料取件柜。当纳税人遇到无法即办即取的业务时，可以选择让税务部门在审核流程完结后将资料放入24小时智能资料取件柜，并通过短信自动向纳税人反馈审核进度及取件通知。纳税人可以根据反馈的信息，享受“无需预约、非接触式、随时可取”的便捷服务， 解决了“上班没空取、下班没处取”的难题。
“我平时工作忙，下班后路过这里就顺便把材料取走了，随来随取，和快递驿站差不多，有了‘小柜子’方便多了！”顺利领取到审核资料的王女士对此项创新之举非常满意。
“为不断提升纳税服务质效，我们增设了40个格口的24小时智能资料取件柜，切实提升了审核结果反馈的及时性、便捷性和安全性。”西安高新区税务局办税服务厅负责人表示，“后续，我们还会将更多的‘智能科技’融入业务办理、咨询辅导、政策宣讲等服务中，让纳税人缴费人和群众尽享时代便利。”
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供稿：国家税务总局西安高新技术产业开发区税务局
作者：冯君珺 战芷瑶
审核：办公室 龙况云
