沃尔玛——中国的零售断舍离之路

企业   2024-11-09 10:02   湖北  
在当今竞争激烈的中国零售市场中,众多外资零售企业如家乐福、麦德龙、TESCO 等纷纷遭遇卖身或退出的命运,然而沃尔玛中国却通过一系列 “乾坤大挪移” 般的操作,成功摆脱了这一宿命,为中国零售业带来了深刻的启示。

一、沃尔玛中国的 “断舍离” 策略
  1. 关闭老旧大卖场门店
    从 2019 年至 2024 年初,沃尔玛中国大卖场门店数量持续缩减。2019 年有 420 家,到 2024 年初降至 305 家,短短几年间关闭了 115 家门店,近三成的大卖场退出市场。这一举措有效减少了亏损,使企业能够将资源集中在更具潜力的业务板块。
  2. 出售京东股份筹集资金
    今年 8 月,沃尔玛向美国证券交易委员会递交文件,计划出售 1.445 亿股京东股票,筹集高达 37.4 亿美元的资金。随后,沃尔玛完成出售所持全部京东股份,不再是京东持股 5% 以上股东。沃尔玛表示,此举旨在专注于沃尔玛中国和山姆会员店在中国的业务,将资金配置于优先事项。
  3. 全力发展山姆会员店
    与之形成鲜明对比的是,沃尔玛中国山姆会员店的门店数量在近几年快速增长。从 2019 年的 23 家扩张到 2024 年初的 47 家,新增 24 家,增长一倍多。山姆会员店大多为自有物业,扩张需要大量资金投入。以东莞店项目为例,总投资约 4.86 亿元,若按每家店平均 5 亿元投入计算,沃尔玛每年新开 6 - 7 家新店的投资成本约为 30 - 35 亿元。而沃尔玛第二季度财报显示,其经营现金流和自由现金流均有所减少,关闭大卖场和出售京东股权无疑为山姆会员店的扩张提供了充足资金支持。
二、零售的断舍离真谛
断舍离,即断绝、舍弃不必要的东西,并切断对它们的眷恋。沃尔玛中国的 “断舍离” 操作,为我们揭示了零售行业的断舍离真谛。
当低价及平价市场竞争激烈时,沃尔玛中国聚焦服务中产家庭用户,通过山姆会员店付费会员制,精准筛选目标客户。只服务城市中最优质的中产客户群体,扩大在这部分客户中的影响力和接受度。这种战略取舍,构建了山姆会员店成功的底层逻辑:以会员为核心,持续为会员提供长期、稳定、一致的 “价值感”,吸引会员不断续费和复购。
三、零售企业做好断舍离的具体措施
  1. 精简商品种类
    零售企业应在经营中精简商品种类,突出核心商品。过多的商品选择会让顾客陷入选择困境,影响销售效果。保持适度的商品丰富度,舍去多余商品,提升顾客购物体验和销售效率。
  2. 简化营销手段并优化促销占比
    减少繁琐的营销手法,避免信息轰炸,提升顾客购物体验。合理控制促销占比,避免过多促销影响毛利水平。适度的促销可以激发顾客购买欲望,但过多促销会带来负面效应。
  3. 减少货架和通道的拥挤
    卖场布局中应保持适当的空间,避免货架和通道过于拥挤。这样不仅能提高顾客购物体验,还能减少因拥挤导致的销售损失。
  4. 优化陈列设计减少不必要的商品和设计元素,保持陈列的简洁清晰,让顾客能够一目了然地看到商品。

四、零售企业做好断舍离的意义
  1. 提升顾客体验
    通过减少货架拥挤、精简商品种类和优化促销占比,减少顾客选择困难,提供舒适的购物环境。设置休息区、展示艺术品等,让顾客在购物之余得到放松。
  2. 提高销售效率
    精简商品种类和优化陈列设计,可减少库存压力和管理成本,提高销售效率。
  3. 优化库存管理
    减少不必要的库存和商品种类,降低库存管理成本,减少无效库存积压。
  4. 增加利润专注于高利润商品,简化营销手段,减少不必要支出,从而增加企业利润。
总之,零售断舍离的精髓在于聚焦核心用户,做减法,摆脱纷扰,专注于核心目标,在取舍之间做出正确选择。这一理念不仅适用于沃尔玛中国,也为整个零售行业提供了宝贵的借鉴。在竞争激烈的市场环境中,零售企业只有敢于断舍离,才能实现可持续发展。

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