11月23日，一段“上海一货拉拉司机向保时捷工作人员维权”的视频，在社交平台引发关注。
货拉拉司机在视频中称，双方原本约定好600元的搬运费，但自己卸完货后，遭到保时捷工作人员赖账，并向平台投诉，导致自己被封号。
11月25日，@货拉拉APP 发布关于用户与司机搬运费纠纷情况说明，称“我们关注到社会热议的用户与司机搬运费用纠纷事件。在了解到当事司机刘师傅身患疾病、生活困难的情况后，我们于今日赴医院探望，当面了解其病情与家庭状况后，已从货拉拉司机关怀基金中拨出专门款项，对刘师傅后续治疗予以关怀资助。”
“对于公众关注度较高的刘师傅的账号情况，货拉拉重申：平台从未因此事件对账号封号，未扣除行为分，司机账号一直处于正常状态，可以正常抢单、接单。11月21日事件发生后，刘师傅在22日-24日期间有过多次完单记录。”
此前报道
据极目新闻此前报道，11月23日，一则“货拉拉司机向保时捷维权”的视频在社交平台引发关注，拍摄视频的司机称保时捷工作人员拖欠600元搬运费，还向平台投诉要封号。
据网传长达14分钟的视频显示，货拉拉司机在视频中称，双方原本约定好600元的搬运费，自己卸完货后，却不认账了，并向平台投诉要封自己的号。该司机在视频中情绪激动，双方多次进行交流沟通。
前卫咨询上海有限公司在事件声明里表示，产生争议的600元运费，系司机额外要求支付从3楼卸货到1楼的运费，还表示所谓向平台投诉只是“要求货拉拉平台判定金额”。
该公司还表示，后来为了解决问题，该司已经在现场支付了600元，然而未注意到货拉拉司机情绪出现变化并大声宣称受到欺负，视频中出现的推搡画面，是公司保安为了安抚司机发生的“轻微肢体接触和推搡动作”。至于随后该司还进行了报警处理，是为了“妥善处理纠纷”。
“后续相关部门介入处理，经民警进一步调节，双方均承诺删除与事件相关视频及照片并不做出有损对方的言行。”
据九派新闻报道，24日晚，当事货拉拉司机刘先生称对于前卫咨询上海有限公司发布的声明，有部分内容他并不认可。
刘先生称他今年48岁，患有三级高血压、糖尿病等疾病。此事发生后，对其身心都造成了伤害，现已入院治疗。他家中有一个小孩，在上海上学，母亲在老家，上个月还在ICU中，家庭经济收入只靠其一人，住院后，家里已没有经济来源。
事发后，除了平台方联系过他一次之外，其他三方都未与其进行联系。刘先生表示，平台并没有封其账号，只是收到警告提示，目前账号能参与抢单，但是抢不中。具体医疗费用要等专家会诊之后才能知晓。
另据极目新闻报道，24日，记者从货拉拉平台获悉，平台方的确接到下单方的投诉，但平台没有对司机有任何封号行为，司机账号一直可以正常接单。
