“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”为深入贯彻党的二十大精神，推进政务服务下基层，解决基层群众办事难、慢、繁等问题。
近日，在县行政审批局的牵头下，县残联、县民政局、县医保局、县人力资源社会保障局、县林草局、县人民医院等部门积极响应，深入距县城110公里的达通玛片区查龙镇开展政务服务下基层活动，提高政务服务效率与质量，通过线上线下结合的方式为基层群众提供全方位、多层次便捷高效的政务服务，提升群众的获得感与满意度。
活动现场，工作人员热情为达通玛片区四个乡镇的牧民群众耐心解答惠民政策问题，告知办理流程、提供材料清单。对行动不便的老年人提供上门服务，确保他们及时享受惠民政策。
活动现场前来办事的群众络绎不绝，一位老人激动地说：“我这腿脚不方便，去县城办理残疾证太麻烦了。现在好了，你们直接到家门口来帮我们办理，真是太感谢了!"
为解决偏远地区弱势群体办证效率低的问题，县人民医院还邀请了肢体、耳鼻喉、眼睛方面的残疾认证专家为群众进行残疾认证，让群众在家门口就能享受到专业的医疗服务。同时四川妙音音影文化传媒有限公司摄影师义务为群众拍摄、打印和裁剪证件照，累计176份。小小的证件照体现了政府服务的贴心，让群众感受社会的关爱。
一对老年夫妻手牵手，脸上洋溢着幸福的笑容，他们说：“我们结婚已经几十年了，一直没有结婚证。今天终于拿到了，感觉心里特别踏实。”
此次集中办理残疾证活动，就是为了避免群众“多头跑”和多部门奔波。县残联与残疾认定医生共为41名残疾人办理了残疾证，其中新办证33人、升级2人、到期换证6人。县民政局也在现场办理结婚证10对、补办15对。
此外，活动还开启了远程导办和线上办理等新的服务方式，通过远程导办，群众可以在工作人员的指导下，通过线上办理，随时随地提交申请材料，完成业务办理，实现了“数据多跑路，群众少跑腿”。
县人民医院协同援藏医生还开展基础病义诊，为280人查血压、诊断基础病，并为三高患者免费发放县人民医院价值1200元的药品，彰显“医者仁心”。此次活动发放1000余份宣传资料，为5人办理城乡居民养老保险，接受政策咨询42人次，让群众切实享受到医保带来的实惠。
此次活动的开展，不仅为偏远地区的群众提供了实实在在的便利，也提高了政府部门的服务水平和工作效率，得到了群众的一致好评。下一步，各相关部门也将继续按照职能职责，主动担当，积极作为，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
往/期/回/顾
