乘火车时物品遗失了?不要慌,记住这些要点→

政务   2025-01-15 19:53   江西  

春运出行指南丨物品遗失了,怎么办? 



春运期间,车站客流量大,行李物品遗失的情况常有出现。中国铁路南昌局集团有限公司南昌车站代理值班员刘熙雨介绍,如果旅客在旅途中不小心遗失物品,可以直接拨打12306铁路客服电话求助,向客服人员准确说明乘车信息和遗失物品的详情。
  
“旅客也可以登录铁路12306App,在首页点击‘温馨服务’,选择‘遗失物品查找’,按要求填写相关信息并提交。”刘熙雨说,提交成功后,铁路工作人员会尽快跟失主取得联系,告知查找进展。
  
需要注意的是,在领取遗失物品时,本人领取需携带有效身份证件,提供乘车信息。指定代领人领取,需代领人携带有效身份证件,以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件,并提供乘车信息。



源:新华社

编辑:张瑞颖

复审:刘斐

审签:张武明


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