仁和社区:仁和·家服务无止境 “错时走访”解民忧

民生   2024-11-08 17:45   宁夏  

为了进一步提高网格化管理效率,更好地为居民提供服务,及时掌握社情民意,提升工作效率,朝阳街道仁和社区秉承“党建引领、网格先行、服务民情”的工作理念,精心打造“仁和·家”品牌服务,开展错时入户走访活动,网格员们通过亲切交流、询问需求、宣讲政策、解答疑惑,持续增强为民服务的能力和质量,以实际行动贯彻党的群众路线,确保服务更加贴近民心。

鉴于部分居民在工作日白天不在家,为了确保宣传的全面覆盖和无遗漏,仁和社区实施了“错时”入户走访策略。白天,工作人员入户走访老年人,到了晚上,则转向年轻人,确保每户家庭和每位居民都不被遗漏。通过这种方式,社区能够深入了解居民的日常生活状况和真实需求,确保居民信息的真实性和准确性。此外,社区工作人员在走访过程中积极了解邻里间的矛盾纠纷、家庭情况和民情民意,认真分析可能影响社区稳定的各类矛盾因素,并将矛盾纠纷的排查和化解工作融入日常走访之中。
针对外来人员白天外出工作的情况,社区采取了夜间延时工作的措施,依据“人来登记、人走注销”的原则,对辖区内的出租房屋和小型公共场所实施动态管理。工作人员详细记录人员身份信息、临时居住地址和工作单位等关键数据,以确保信息的全面性和清晰度,从而不断提升对流动人口的管理效率。
在入户形式方面,社区根据网格区域划分为多个小组,工作人员深入辖区小区、商业房、流动商户中,与居民进行心贴心的沟通和面对面的交流。他们积极了解居民的反馈意见和提出的诉求,化被动为主动,帮助居民解决问题,排查各类安全隐患,确保大家能够安稳过冬。同时,工作人员向居民和商户宣传惠民利民、反诈骗、安全生产等政策知识,让居民感受到社区的关怀和温暖,增强了社区与居民之间的互信和互动,有效提升了社区的服务管理水平。

下一步,朝阳街道仁和社区将坚持以居民满意度为根本目标,深入居民之中,扮演“倾听者”,成为“践行者”,积极回应居民内心的思考、愿望、期待和希望,巩固网格化管理的信息基础,激活智能化、科学化的网格治理体系,及时解决居民的实际问题,赢得居民的广泛认可。



审核:朱   文

责编:孙家骏

编辑:曹咏宁

 来源:朝阳街道仁和社区



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