年终消费大促集中时段,武清区市场监管局聚焦ODR(即在线消费纠纷解决)企业和放心消费示范企业、示范街区,组织开展走访座谈活动,保障消费安全。
武清区局组织辖区ODR电商企业召开座谈会,结合ODR机制运行现状、存在问题,从提高消费投诉及时处置率、按时办结率和消费者满意率角度提出改进建议,各企业代表就消费者权益保护工作举措展开交流。
局分管负责同志带领相关科所工作人员,前往万达广场、居然之家等5家放心消费示范企业和创意米兰生活广场放心消费示范街区,围绕商品质量、交易行为、售后服务、投诉处理等方面,对示范单位达标情况进行全面审核评估,督促其积极响应消费维权倡议,履行社会责任,守法诚信经营,形成“质量、安全、价格、服务、维权”五位一体示范体系,助力打造优良消费生态。