中国人寿保险股份有限公司松原分公司运营服务部为了加强对老年人关爱帮扶，促进老年人社会参与，做好老年人权益保障，切实维护老年人合法权益，2024年10月份在全市范围内组织开展“敬老月”活动。
优化老年客户群体的金融服务体验。公司组织所辖柜面对老年临柜客户宣传并帮助使用寿险APP尊享版办理业务，针对无法临柜的老年客户协助使用空中客服办理业务；对独居、空巢、留守、失能、重残等特殊家庭老年人等进行了走访慰问，传递暖心关怀，帮助解决实际困难，排查化解涉老矛盾纠纷。
保障老年人的合法权益。公司所辖各柜面大厅内每日播放普法宣传片，向老年客户发放反诈宣传单，以通俗易懂的语言重点加强电信网络诈骗、非法集资等风险宣传，着力维护老年人合法权益；大厅内张贴海报、条幅，LED大屏幕播放活动宣传口号，引导老年人增强风险防范意识和能力。
中国人寿松原分公司运营服务部今后将不断强化工作中的细节，做好对老年群体的服务的同时做好金融风险提示和警示教育，将尊老、敬老延伸到日常服务中。
