2024年5月，李梅兴冲冲地来到一家知名汽车4S店，选中了一辆价值50万的豪华轿车。她满心欢喜地签下了购车合同，期待着新车到手的那一刻。
01 案情回顾
李梅签完合同后，按照4S店的要求办理了相关手续，并约定第二天来提车。第二天一大早，李梅就来到了4S店，却被告知车辆还在进行最后的检查，需要她稍等片刻。李梅虽然有些不耐烦，但还是决定耐心等待。
然而，就在等待的过程中，意外发生了。一位4S店员工在试驾另一辆车时，由于操作不当，不慎撞上了李梅即将提走的新车。新车的一侧车门被撞得凹陷进去，漆面也受损严重。
李梅看到这一幕，顿时气得火冒三丈。她立刻找到4S店负责人，要求退车或者换一辆新车。但4S店负责人却表示，车辆已经交付给李梅，虽然还在店内，但所有权已经转移，4S店只愿意承担维修费用，拒绝退换车。
“我花了50万买的新车，还没开出4S店就被你们撞坏了，这怎么能行？”李梅愤怒地说道。
4S店负责人却无奈地摊了摊手：“李女士，我们也很抱歉，但这是意外。而且车已经过户到您名下了，我们只能给您维修。”
双方争执不下，李梅一气之下将4S店告上了法庭，要求退车或者换一辆新车。
02 法律分析
根据《民法典》第二百二十四条的规定：“动产物权的设立和转让，自交付时发生效力，但是法律另有规定的除外。”
这意味着，虽然李梅已经签订了购车合同并办理了相关手续，但车辆尚未实际交付到她手中，所有权并未完全转移。
在本案中，虽然车辆已经过户到李梅名下，但由于4S店的原因导致车辆无法按时交付，且车辆在交付前发生了损坏，因此4S店应当承担相应的责任。
此外，根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定：“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
李梅作为消费者，有权要求4S店提供符合质量要求的商品，即一辆未受损的新车。
最终，法院经过审理认为，4S店在车辆交付前未尽到妥善保管的义务，导致车辆损坏，应当承担退换车的责任。法院判决4S店为李梅更换一辆新车，并承担相关费用。
03 案件点评
网友评论：“4S店最擅长送保养，因为保养可以蒙混过关。”
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