近日，由海南省工业和信息化厅组织建设和运营的海南省中小企业服务网（以下简称服务网）上线试运行。服务网为本地中小企业提供“找政策、找市场、找人才、找资金、找培训、找服务、汇办事”七位一体的综合服务，标志着海南在服务中小企业方面迈出了坚实的一步。据悉，服务网是充分运用大数据、云计算、人工智能等数字技术，研究开发中小企业服务大模型，汇聚整合各类优质服务资源，连通国家网络平台，为海南省中小企业提供一站式智能服务平台，满足海南省中小企业对高效公共服务和专业社会服务的需求，增强企业核心竞争力和创新能力。服务网定位于全省中小企业公共服务的线上枢纽和资源聚合平台，秉持“平台联通、数据打通、资源贯通、服务融通”的理念，聚焦解决企业服务“最后一公里”问题。平台充分利用大数据、云计算、人工智能等数字技术，研究开发中小企业服务大模型，汇聚整合各类优质服务资源。在功能设计上，平台包括“找政策”“找市场”“找人才”“找资金”“找培训”“找服务”“汇办事”等七大板块。通过集成政策、招标、企业等多维度大数据资源，构建了自助式的企业服务应用场景，实现精准服务匹配。同时，运用AI大模型技术，构建数字人问答窗口和AI智能体查询窗口，为企业提供智能化政策匹配和项目评测服务。服务网采用“线上+线下”双轮驱动模式，通过线上汇聚各类服务资源，线下整合各级公共服务机构力量。目前，平台已集成全省各市县优质服务机构上线，形成了基本覆盖全省的服务网络。平台创新运用数字人、AI智能体等技术，打造智能化服务窗口，实现24小时在线服务，有效提升了服务效率。在互联互通方面，平台实现了与国家中小企业服务网、海南省政务服务平台的数据共享和业务协同。通过统一身份认证、统一数据标准、统一服务接口，确保各级平台之间的信息互通、资源共享，并计划开发移动端应用，方便企业随时随地获取服务。目前，服务网面向海南省内各市县，汇聚3000+条政策数据，汇聚1000+家优质企业，涵盖4800+个招投标信息，推动优质服务资源线上汇聚，向中小企业提供一站式全生命周期精准服务。海南省中小企业服务网的上线，不仅是海南省中小企业服务体系建设的重要里程碑，也是推动中小企业高质量发展的有力举措。随着平台的不断完善和发展，将成为中小企业发展的有力支撑，为海南乃至全国的中小企业提供更加全面、高效、便捷的服务。
来源：海南日报客户端/文、海南省中小企业发展服务中心/图
编辑：郑巍 卢家柳
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海南威盾律师事务所黄素云、赵昌依律师
