贝佐斯如何做决策?凡可逆的就要快,凡不可逆的则要慢!

文摘   2024-07-23 20:06   北京  

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每一天,我们都在做决策,被决策包围着。早上上班前,决策今天穿什么衣服出门;上班后,评价各个业务的成果,然后决策资源的分配;中午,决策到哪家餐厅吃饭;下午,和产品开会决策要不要上线新功能;下班路上,亲戚带来电话,让你帮忙决策孩子应该选择什么样的工作;晚上到家,决策购买什么样的保险和投资产品。

决策的过程就是选择最好的⽅案,以有限的资源达到⽬标的过程。

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两类决策:双向可逆和单向不可逆

1. 决策分哪几种类型

亚马逊的创始人贝佐斯将决策分为两类:双向可逆的决策单向不可逆的决策

(1)单向不可逆决策

是一种会产生重大影响且通常不可撤销后果的决策,比如构建一个物流中心、搭建一个数据中台、进军国外市场等。

这种决策需要付出大量的成本、资金、计划和资源,且决策一旦实施,结果不可逆,会产生重大的影响。说白了,就是一条道走到黑,一旦决定,很难走回头路,就跟签了卖身契似的,想改可就不容易了。

(2)双向可逆决策

产生的结果是可逆的,影响是有限的。比如,早上穿什么衣服,中午吃什么饭,上线新功能前开展的A/B测试都是双向可逆决策。

这种决策通常能走回头路,就算我们选错了,也没啥大不了的,大不了就是换一件衣服,换家餐厅,或者调整一下功能。

2. 不同类型的决策采用不同的策略

我们生活中大部分的决策其实也是由这两类决策构成,不同类型的决策需要采用不同的决策策略

一个人用于决策的认知资源和精力是有限的。如果决策策略与决策类型不匹配,一方面会出现资源错配的情况,另一方面也会产生长期的资源浪费。

(1)双向可逆决策

比如今天穿什么、中午吃什么,在这类问题上,如果投入过多的思考和精力,则会导致我们在其他决策上的投入不足。

因此对待双向可逆决策的总体思路,就是不要花费太多资源,快速决策,速战速决

(2)单向不可逆决策

比如开发新产品、进军海外市场,这类问题,影响重大,且后果不可逆。因此,对待双向可逆决策的总体思路,就是必须把关键资源、精力和时间投入到此类决策上,往往需要进行细致的分析、深入的调研、采用科学的方法和模型、经过严谨的推理后,方可进行决策。

02

双向可逆决策:减少选择,自动决策

对于双向决策,由于我们的投入、以及最大的损失是可控的,我们需要做的就是快速决策。通常采用减少选择”和“自动决策”两种方法减少对认知资源和精力的消耗。

1. 减少选择

我们都听说过很多精英们的穿衣风格。比如,

  • Facebook创始人扎克伯格几乎所有的衣服都是一样的,在扎克伯格的衣柜里,都是清一色的黑色T恤。

  • 苹果创始人乔布斯的穿衣风格同样具有标志性,他以黑色高领毛衣、牛仔裤和运动鞋的组合而闻名,他的穿衣风格体现了他的极简主义理念,追求简洁和纯粹。

不管是扎克伯格还是乔布斯,通过减少对衣服的选择,他们就不用每天花时间琢磨穿什么了,很好地解决了“穿什么”的问题。从而将宝贵的精力节省下来,运用到更加重要的公司经营决策上。

2.自动决策

自动决策,就是将某些不重要的决策设置成自动的模式,不用自己花时间去做决策了。

比如,我们平常会购买很多的会员和订阅服务,像微信读书、QQ音乐、视频会员等,我会设置成按年订阅付费或者自动续费的模式,这样就节省了我频繁做决策的时间,避免了无谓的资源消耗。

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单向不可逆决策:构建可选方案,判断优先级

单向决策在我们日常生活并不罕见。比如在工作中,选择产品开发方向、决定资源分配、选择开发新市场等;又比如在生活中,选择人生伴侣等。

对于单向不可逆决策,由于耗费大量的资源、成本和精力,我们则需要有更稳妥和谨慎的决策策略,通常可以采用3种策略。

1. 不可能三角:无法找到全局最优解

对待不可逆决策,由不可能三角知道,我们不可能在短时间内,以很少的资源和很低的成本,获得很高的决策质量,也就是我们很难达到经济学上的“全局最优解”。

因此,既然找不到最优解,我们就必须学会做选择,能够判断不同选择和选项的优先级。

2. 构建可选方案:排序法和决策矩阵判断优先级

什么是优先级判断?

就是列出目前问题的可选方案,并对这些方案按照一定的标准进行排序,判断出优先选择哪些方案,次优选择哪些方案,以及淘汰哪些方案

优先级到底如何判断?通常使用排序法和决策矩阵进行判断。

  • 首先,把手里的可选方案罗列出来,一般以3-7个为宜。
  • 其次,设置相应的指标对这些可选方案进行评价。

  • 然后,对这些指标设置相应的权重,对每个可选方案的指标打分。

  • 最后,通过排序或矩阵选择出相对最优的方案来。

(1)排序法

计算每个可选方案的总得分,根据总得分对可选方案进行排序。

比如,选择去哪个城市读大学,就是先将可选择的城市罗列出来,接着设置“城市发展指数”、“消费能力指数”、“教育理念指数”三个指标对城市进行评价,每个指标分别设置30%、30%和40%的权重,之后对每个城市打分,最后计算总得分,对不同城市的总得分排序,找到相对最优方案。

(2)决策矩阵

决策矩阵就是列出可选方案,设置四个要素可行性、收益性、紧急性、未来性,通过对这四个要素进行打分,判断每个可选方案的重要度和优先级。

比如:如何提升公司的收入和市场占有率?用决策矩阵的解决方法见下图。

3. 长期可变决策:用“局部最优、动态优化”策略

人生是动态前行的,决策也是不断发展变化的,它会随着决策主体和决策环境的变化而变化。

比如,找工作这个决策。你认为它是单向不可逆的决策还是双向可逆的决策?其实,在不同的时代,答案是不同的。

  • 我们父母那一辈人,拿着铁饭碗的人,一辈子就在一家单位工作。他们会认为工作是个单向不可逆的决策。

  • 然而,时过境迁,到现在,变换工作早已经是常态,工作早已不是一个单向不可逆的决策,而变为了一个双向可逆的决策。

所以,如果我们拉长时间,从人生的长期来看,当下很多高资源、成本投入的单向决策,都会演变成双向决策,时间是这里面的关键变量。

除了工作之外,类似的决策还包括买房、买保险等,这种决策我们称为”长期可变决策“。当然也有一些不可逆的长期决策,比如选择人生伴侣对待这种决策。对待这两种决策,我们的决策策略便是“局部最优、动态优化”

这个时候我们便需要应用奥卡姆剃刀,比如明确自己所要求的伴侣特质、最关注工作要素、对房子的硬性要求,而非陷入完美陷阱中,这便是“局部最优”。当我们在和伴侣一同成长、职业发展、收入不断增加的过程中,再做好随时调整原有决策的准备,便是“动态优化”。

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总结:决策类型和决策策略要匹配

整体来说,我们的精力和资源都是有限的,因此必须学会对不同的决策采用不同的策略,也就是决策类型和决策策略要匹配,避免出现错位。

  • 对待双向可逆类型的决策:要采取快速决策的策略,可以使用“减少选择”和“自动决策”两种方法节省决策精力。

  • 对待单向不可逆类型的决策:要采取谨慎决策的策略。(1)要认识到由于不可能三角的存在,没有全局最优解,因此必须学会做选择,寻找局部最优。(2)构建3-7个可选方案,利用“决策矩阵”和“排序法”判断可选方案的优先级,找到局部最优解。(3)要认识到人生是长期的、动态变化的,今天的不可逆决策,明天就可能演变为可逆决策。因此,在“局部最优”的基础上,还要学会“动态优化”策略,从而赢在长期。

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商业分析家Suri
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