开栏语
营商环境只有更好，没有最好。
南湖区如何以政务服务增值化改革推动营商环境再优化、再提升，持续赋能经济高质量发展？
南湖发布、《嘉兴日报•南湖新闻》、读嘉APP同步推出“‘金牌’服务专员的故事”专栏，全面展示南湖区为企服务的经验做法、亮点成效和典型故事，不断提升助企服务工作质效，大力营造“人人都是营商环境 事事关乎营商环境”的浓厚氛围。
服务专员名片
陈佳岚，女，2001年生，南湖区企业综合服务中心法治服务板块首席服务专员。
在南湖区企业综合服务中心的法治服务板块，有这样一个年轻而充满活力的身影，她以专业知识为盾、以热情服务为剑，为企业和群众筑起一道坚实的法治防线。她，就是南湖区司法局工作人员、法治服务板块“金牌”服务专员——陈佳岚。
当陈佳岚首次踏入南湖区企业综合服务中心时，那份青涩与紧张至今仍让她记忆犹新。
为了更好地服务企业和群众，陈佳岚开启了她的“补习”之旅。从基础的法律法规到复杂的案例分析，从线上的法律数据库到线下的专业培训，她如饥似渴地吸收着一切与法治相关的知识。如今的她，无论是面对企业的难题，还是群众的疑惑，都能很快找到切入点，为企业和群众答疑解惑。
“作为法治服务板块的‘首席服务专员’，为企业提供优质高效的法律服务是我义不容辞的责任。”陈佳岚告诉小布，自入驻企业综合服务中心以来，她积极参与各类业务培训，不断提升自己的业务能力和服务水平。同时，她还主动走出办公室，深入企业一线，实地了解辖区企业的法律需求和发展痛点。
“公司目前有聘请法律顾问吗？”“有什么问题需要我们帮助解决吗？”……前不久，在浙江磁达电子科技有限公司会议室里，陈佳岚向这家企业相关负责人详细介绍了法治服务板块的服务内容，现场为企业提供公共法律服务信息，并阐述了产业合规建设、高频涉法风险防范、知识产权保护等事项的重要性，进一步提升企业的法治意识。
在近3个月内，像这样的企业走访，陈佳岚已经进行了12次，累计办结涉企法治问题23个，帮助企业有效规避了法律风险，降低了运营成本，赢得了企业的广泛好评和信任。
陈佳岚的故事，是南湖区法治建设不断前行的生动写照，在她的背后，是南湖区司法局这一坚实后盾。
据了解，为进一步优化法治营商环境，南湖区司法局创新服务模式，构建了“线上+线下”的涉企法治服务载体，为企业提供全方位、立体化的法治保障。依托线上企业综合服务平台，涉企法治服务实现了无差别受理、同标准办理、同质量服务，企业只需轻点鼠标，便能享受到与线下同等的专业法律服务，大大提升了办事效率，降低了时间成本。
在线下，南湖区设立了多个法治服务专区和工作站，形成了一张覆盖全区的法治服务网络。区企业综合服务中心的法治服务板块，集业务受理、协同办理、服务跟踪等功能于一体，为企业提供了“一站式”的便捷服务。此外，11个镇（街道）便民服务中心、公共法律服务站以及分布在产业园、商圈等企业集聚区的3个“法治驿站”，更是将服务触角延伸到了企业“家门口”，成为企业健康发展的“护航者”。
来源｜市新闻传媒中心 记者 徐梦倩 区司法局
责编 | 钱昱丹
审核 | 鲁赟
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