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前几天和一个姐聊天，她刚放乘务长不久，就受到一波被投诉的连带责任。
起因是一个乘务员在快下降的时候服务乘客被旅客投诉：违反96号安全规定，服务的时候没有给他倒水，服务不到位。
但当时并没有在下降阶段，且这个乘务员服务的是一位全程都没有需求的盲人旅客，刚好在这个时间点乘务员去询问他是否需要食物，然后帮他摆好了餐具和食物；而服务不到位则是乘务员在倒水的时候，他没听到询问，所以直接判定乘务员忽略了他。
本身整套起因经过看下来，乘务员其实并没有大问题，但就是因为他投诉的主要点是：违反安全规定。
正中要害。（不得不说，真是熟读民航规则~）
所以这个投诉直接成立，于是新官刚上任就受了一个创伤：被下改进单（暂停国际航线）
看她欲哭无泪的表情，我也是心疼她三秒。（真的倒霉撒~）
关于空姐被投诉的这些原因，真是常看常新，常更常不断，且每次都有不同的奇葩理由，今天就实时跟大家更新一下倒霉空姐们被投诉的奇葩理由。（持续更新.....）
（图源网络，阅读需要 图文无关）
白金卡爸爸“无声”的投诉。
还是这个姐。那时候她刚放公务舱，飞330的三号位。
公务舱36个人，她要负责18个公务舱乘客。因为刚放公务舱，所以发餐的时候有点紧张，忘记给一个白金卡发刀叉，餐发完之后发现白金卡一直没吃饭，她贴心的过去问为啥不吃，结果白金卡不问不说，等她来问直接冷眼说：你说没发刀叉。
这姐姐当时直接如坠冰窖，战战兢兢的道歉、写道歉信、下机贴心送到登机口。但没用，还是喜提一个白金卡的投诉。（这种真的不能缓和一点点吗？）
钻戒太闪被投诉。
这个理由真的是让人哭笑不得，一个空姐当时刚订婚，飞行的时候就戴着钻戒。钻石比较大、比较闪，然后被乘客投诉：钻戒太大，闪到了自己的眼睛。（？我请问呢？）当然这个没成立，像极了某航空测评博主说空姐美甲闪到了他的眼睛，异曲同工之妙......
（图源网络，阅读需要 图文无关）
眼线太长被投诉。
这也是无理中的无理理由。是一位彩虹人士，上飞机就开始审视每一位空姐的妆容，找了许久，终于发现一个空姐的眼线相对于画的长一些，于是投诉：眼线化太长到眉梢了，不符合乘务员标准。（有这种观察力投诉谁都不会成功的。。。）当然这个没有成立，因为空姐的妆容是标准的！
（图源网络，阅读需要 图文无关）
空姐太热情被投诉。
这也是奇葩中的奇葩理由。这个是一个姐妹当时飞行的时候和一个女士在聊天，因为当时那个乘客问她口红色号，聊得略热情，投诉的这位男士说：和旅客聊得过于热情，忽略其他乘客的感受。（好一个忽略感受，具体什么原因我不多说....）
（图源网络，阅读需要 图文无关）
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其实这些投诉理由，都是一些无关痛痒的，甚至还有一种“针对”空姐的感觉。不知道是不是有些无理取闹投诉的旅客是不是不知道投诉对空姐有多大的影响，还是知道影响，故意而为之呢？
虽然这些投诉的成功率不高，但只要有投诉总是会对空姐的工作产生影响。如果一旦投诉成立，空姐就可能会面临批评、扣分甚至影响到绩效等方面的影响。（大家都是打工人，真的不容易啊~）
（图源网络，阅读需要 图文无关）
话说空姐的工作本来就不容易，她们年轻漂亮，这份大众眼中光鲜亮丽的工作背后却要承受着各种压力，压力之余还要时刻担心被投诉的风险。本就是做着服务性质的工作，还要遇到这么多“惦记自己窝囊费”的空中“质量监督员”。（甚至有种刀尖舔血的感觉，所以空姐的心理素质真的不是一般的强）
所以咱同为打工人，服务者甚至更加“牛马”，所以咱还是多一些理解和包容，少一些无端的指责和刁难。（这种奇葩投诉真的别来了，咱都添堵）
话说，宝子你们投诉过空姐没？因为啥原因投诉呢？（后续可能还会再更新奇葩投诉，真的多.....
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